新媒体运营小白，快速入门方法|新媒体运营实务

作者: L小姐的运营笔记 | 来源:发表于2019-12-26 15:03 被阅读0次

从事新媒体运营快1年的女会计，95年的，财务管理专业，在一家建筑私企做一年多的出纳和报账工作之后，因为实在不喜欢每天对着表格算算算，毅然决然决定从0开始学习新媒体运营，历时50天，年初的时候拿到了4份offer。

新媒体运营，顾名思义就是运营各种新媒体平台/账号，如文字媒体：微信公众号、头条号、百家号；音频媒体：喜马拉雅FM；视频媒体：抖音、快手；还有一些综合型媒体，如微博、小红书……

具体工作围绕着这些平台/账号展开，包含：账号设置、内容输出、粉丝互动、线上活动策划。

而最快速入门这个岗位的方法，相信你通过上述内容就能总结出来，即，把它涉及到的工作都亲手实践一遍。自己开设一个媒体账号，从0到1做运营，且运营得不错。

账号运营得越好，入职的机会越大，而好的标准是多维度的：对运营有相对较成熟的思考和方法论（思维）；内容优质（能力）；各项数据——播放量、阅读量、点赞数、评论数、粉丝数，高（证据）……

另外，既然强调了“快速”，强调时间成本，强调了效率，就不能像无头苍蝇一样乱撞了，得先知道怎么做，然后才是做。当然大家一开始都是不知道怎么入手的，我自己也是报了专业的课程，交学费学习的。我总结了大致的思路：

一、知识的学习，解决如何做的问题

1.新媒体运营的工作目标

和其他运营岗位不同，新媒体运营其实有两部分的工作内容——拉新+留存促活。

例如用户运营、社群运营，用户是现成的，只需要围绕已有用户去开展工作就好，但新媒体运营不一样，还要负责让不了解公司品牌或产品的陌生人变成你的粉丝/用户。

2.新媒体运营开展工作的核心方法

让陌生人变成你的粉丝，且愿意保持ing状态，长期是你的粉丝，方法是让他们知道你能满足他们的某项需要、能为他们解决某个问题or你满足了他们的这项需要，为它解决了某个问题。

延伸出的我们要学习的技能有：数据收集，用户调研，竞品分析……学会从各个角度，或直接或间接地去获取用户的信息——他们是怎样的一群人，对什么感兴趣，痛点是什么，需求是什么，想要解决什么问题，从哪儿可以找到他们？……

3.做好工作的科学SOP（流程）

step 1：确立目标、分解目标——确定问题是什么

明确公司目标、你部门的大目标、你个人的工作目标、某一阶段你工作的主要目标是什么？

找个很好理解，你得清楚你在公司的位置，公司来找你干什么，你部门你上级对你的期望是什么，现阶段公司/上级需要你解决的问题是什么，我们的工作才有方向性，要不然很容易走失，每天也不知道要干什么，为了什么，活得像个没有灵魂的执行机器，升职加薪无望不说，你自己也会厌倦这份工作。

明确了一系列的目标，接下来是拆解大目标，把它分解成落地可执行的事情。因为目标就立在那儿，你去找方法它才有可能被解决，你不去想办法，它只能永远是目标而已，没有被实现的可能。

怎么去拆解呢？举个例子：

上司跟你制定的KPI是为公司公众号带来100个/天的新用户。

目标：100个新用户

拆解：每天至少为公众号带来100个新增关注——得为公众号带来高曝光（前提）——公众号高曝光的方法有哪些？该怎么做能带来曝光？——

这就来到了第2步↓

step 2：收集信息做调研——寻找问题的解决方案

通过借鉴公司以往做法+看别人是怎么做的，我找到了这些方法：

写10W+阅读文章，让其刷屏朋友圈；

把公众号名称曝光在其他流量多的平台，让他被更多人看到；

做广告投放，花钱让公众号让更多的人看到……

方法都有了，要做哪些工作其实就很清晰了，目标不再是那个可望不可及没有任何头绪的目标了，每天也有的可忙了。

更进一步：

怎么写成10W+阅读的文章，怎么使公众号在大流量的平台得到曝光，投那些广告位性价比最高？

同样可以通过调研获取。

step 3：制作内容+选渠道，精益执行——解决问题的实际过程

对于新媒体运营这份工作来讲，执行由这两步构成：输出内容（文案、音视频、多媒体内容）、挑选渠道（媒体平台）。且二者需相互配合不可割裂，要为渠道找适合的内容，也要为内容找合适的渠道。

有了第1、2步的积累，这一步其实已经有了思路，问题解决了大半，剩下的就是需要具体技能（后面第二部分要学习的内容）去把这些东西做出来。

比如把文案写出来、把文案排好版、录制视频、剪辑视频、申请账号发布等等。

step 4：获取反馈——了解问题解决得如何

事情做了就得有结果，我们得知道问题解决了没？多大程度的解决了？即目标有没有达到。不仅是对上级对自己工作情况的一个交代，更重要的是我们从中得到的经验。

解决问题的方法有ABCD，但是每种方法的效果肯定是不一样的，我们得知道每种方法带来的反馈甚至每个步骤带来的反馈，我们才会知道哪样做是对的、可以持续去做；哪些方面做的不够好、可以优化带来更好的反馈；哪样做完全没效果，以后不要这样做了。

step 5：调整优化，反过来看目标是否合理——再次回归到问题

接上步，我们需要及时调整执行的具体过程，让问题得到更好的解决。

同时，我们还可以思考，做到XX程度，才能达到XX结果，最初的目标是否合理？以后该怎样制定该类目标？

说白了就是，万一目标达成，可喜可贺；万一目标没达成，我们也是有理有据向上级向公司说明没达成的原因。

因为我自己是完整学了这套流程，所以讲起来很简单，但是新手刚看可能不太友好，附上这套课程的链接：链接，听完整版的自己可以点。

二、技能的学习，解决实践的问题

学了工作思路还不够，执行下来得借助工具。就像解一道数学题，知道解题思路了，还得会加减乘除的运算、会用公式（这些都是工具）才能求得最终数值。

运营也一样，文案、视音频制作、账号的开设和设置都是你的工具，工具的使用就简单多了，无非靠两点：学习如何做+刻意练习，这里就不详述了，一是要掌握的工具太多，二是它不算难题。

就拿大家都觉得难的文案来说吧，比较大的感触是接触了新的思维，以前认为做互联网就得有大创意什么的，其实还是需要蛮科学的工作方式才可以，一开始自己试着写了点文章，跟大便一样，自己都看不过去，反正做了几个月练习，同班同学比我进度快，我一度也很焦虑。好在断断续续一直在学习吧，还挺感谢自己这一点的。所以文案真是能够通过写写写去提升的。

附上我学习时用到的资料包链接，有需随意自取（资料包链接，提取码：7vxw）

剩下的就是工具了，之前有细致地整理过：（这些都是新媒体运营可能会用到的，不一定要全部学）

主要分这几个方面：

内容制作——图片、视音频素材网站；图片、视音频制作工具；热点追踪工具；公众号编辑排版工具；格式转换工具；H5制作

用户、社群互动——裂变、社群运营工具；短链接生成工具、二维码生成工具

渠道——最火的媒体渠道

调研、竞品分析——调查问卷、表单工具；数据信息平台

提升学习平台——新媒体运营经典书籍；运营专业学习机构

甚至还有提升工作效能，好用的办公工具推荐，80%的我都用过，剩下的我的运营同事也用过。

目录是这样的：

1.学习提升

2.视频剪辑