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读《卓越密码:如何成为专家》第五章《品牌》读书笔记

读《卓越密码:如何成为专家》第五章《品牌》读书笔记

作者: 圆梦随笔 | 来源:发表于2019-03-09 19:23 被阅读20次

    你认为自己怎么样一点都不重要,必须让他人了解、认可、信任你。这个过程的实质就是建立个人品牌,其核心是拿自己的作品说话。

    有能力的人有脾气。他们专注于专业而没有时间和精力去建立良好的人际关系,没有有意识地、有目的地展示自己从而赢得认可,他们常常被动地等待着“被发现”,而不去主动展现自己的能力,从而建立自己的专业领导者地位与形象。

    专业品牌的塑造不是在你已经成为某个领域专家的时候才需要的,而是在成为专家的过程中就需要拥有的一种意识和能力。如果你不能让更多的人认识并认可你,赢取他们的支持,那么,你就可能根本没有机会成为项目的参与者和主导者,更不要说去实现自己的价值和抱负了。

    有许多天赋和努力程度都很高的人,就是因为欠缺了解决问题的机会,最后与真正的专家擦肩而过。当你真正成为某一领域专家的时候,你仍然需要个人品牌和社会对你的认可,只有这样,你的专业知识与才能才有机会得到应用与发挥,才有可能转化成产品、服务提供给社会,从而实现自我价值。

    让别人认可你,是你自己的职责而非他人的义务。

    洞察人性后与世界和解

    作为有志于成为专家的人,需要尽早摆脱“天真和幼稚”状态,不要认为社会是非黑即白,不要以直言为荣不考虑交流对象的感受,不要认为自己满腹才华就应该受到重视而相信社会不会沧海遗珠,不要认为前辈有义务帮助你而你就可以不顾起码的礼貌。

    每个人都是独一无二的个体,而且每个人都有各自性格上的弱点和好恶,由于生长环境的差异致使其看世界的角度都会有所不同。

    每个人都应该为自己的人际关系负责,并与你所在环境的各个成员友好相处,而不能自认为整个社会对你都不友好,从而将自己的人际关系搞得一团糟。

    每个想有所成就的人都应该学会洞察人性、理解人的弱点和缺陷。

    每个人都有这样或那样的人性弱点,为了完成我们的目标,我们需要承认这些弱点并勇敢面对它们。当你与人交往的时候,不要去激发人性恶的一面,而是创造让“善”发挥的环境,只有这样你才能有一个好的外部环境去追求自己的理想。

    赢得别人认可的策略

    亚当•斯密在《国富论》中提出分工理论,其中暗含的其实是互相服务的概念:专业分工,用经验和知识提升效率;互相交换、相互服务,提升社会的整体效益。

    真正想要有所成就的人,还要有自己的专业是为他人服务的理念,不要陷入“我专业,我很牛”,甚至我专业别人就要迁就我、理解我的怪圈中。

    如果你想成为一名真正有价值的专业人士,在现在的环境下就必须拥有服务的意识和能力。

    服务别人并不丢人,这个社会赖以生存的基础就是我们每个人都是在通过自己的知识、智慧和劳动服务其他人,其服务的形式可能是直接的,也可能是通过其他形式(如参与产品等)间接服务。真正的服务,要从用户角度出发,要对用户的需求进行研究和分析。

    你可以通过展示自己的专业知识和技能,给他们提供“你是专家”的“心服口服”的判断依据。

    人们会根据你所展示出来的形象与才能,判断你是一个什么样的人:你是否值得大家信任;你是否值得大家与你合作,你有没有能力解决大家所面临的问题;你是不是最佳人选等。

    当你具备了服务的意识和能力,能够站在用户的立场去思考他们需要什么,然后再去用适当的方法且有目的地展示自己的专业能力,这样人们就会认识你、了解你,进而认可你、信赖你,从而赢得更多的合作。因为社会是按照每个人价值的认可度来分配资源和建立合作的。如果你想获得人们更多的价值认可,就必须恰当地、合理地、有分寸地去展现自己的才能,从而增加人们对你的了解,从而在他们心目中形成对你有利的印象。

    一位专业人士想得到社会的认可,需要注意以下三点:

    第一,礼貌和真诚,这是得到社会认可的前提条件。

    第二,有价值并让人知道

    自认为自己有价值,只能说你有自信心,能否真正转化为价值还有待别人的认可。因此,你要把握机会,主动地、有目的地、有针对性地去营销自己:让你的同事和老板、同行、整个社会都了解你,知道你的才能和本领。

    第三,用户思维,站在别人的立场上思考。

    能够站在他人的立场上思考、不纠结于小我,而是能看到他人情绪背后逻辑的人,不仅能谅解别人,而且还能赢得他人的理解。多了解这些人际技能会让你无往不胜。

    赢得认可,要靠作品说话

    要想将你的工作体会和经验转化为作品,则需要对以前的经验进行抽象、提炼、结构化的提升,同时个人的经验不一定正确或全面,还要去学习他人的方法、案例和最佳实践,进行印证和比对,只有这样的成果才具有普遍性,才能够用来指导更广泛的工作。只有经过了这个过程的“产品”才能算你的作品,否则只能成为个人感触而已。

    如果你做完项目后,不是为了应付和交差,而专门对项目的过程甚至背后的原因写的总结报告,这就更加容易让人看明白和令人信服。再进一步,如果你能够将曾经做过的三个同类型项目进行总结提炼,然后产生出一套更具备普遍性的内容来,以便指导未来的类似工作,其价值则更大了。

    知识的层次性:记录与表格,工作指引,步骤流程,策略。

    从知识深度上讲你需要提供的作品的层次性,另一个角度就是从应用的维度。如果想提高你的作品的价值,你还可以去构建知识图谱,包括基于岗位的知识图谱、基于问题的知识图谱或者某领域和主题的知识图谱;更进一步,可以建立场景的知识图谱等。

    从载体角度上讲,你将自己的微博或者朋友圈、个人空间发给更多的人看,也便于别人了解和认识你。

    从提高你的作品系统性、完整性、结构性的角度而言,你应该不满足于仅仅写朋友圈、微博,而应该去追求生产出更有系统化的作品:写本书、做成产品和服务。

    要想向世界展示你的专业度从而赢得认可,你必须拿作品说话。而且还要根据你的能力与经验,尽可能拿出更高层次的作品,通过作品,将更能证明你的能力、价值,从而赢得认可。

    塑造你的专家品牌

    同样的两个人,人们更愿意选择那些有个人品牌的人去交流与合作,因为品牌的背后是信任,与有品牌的人合作的成本更低、效率更高,风险相对更小。即使另一个人水平比有品牌的那个还要高,由于大家不认识、不了解,而且了解一个人的水平和能力需要花费较多的时间和精力,一般情况下,人们会选择在生活、工作中品牌度更高的那个人。

    让别人了解你,是你的职责而非他人的义务。别人没有时间、精力和专业知识来了解你的能力和工作,你必须主动地去展示自己,让别人了解你的专业、你的价值和你的能力。

    一个真正的专家,即便从来没听说过个人品牌的概念,但他的工作成效、经过工作所产生的思考与总结、他的会议发言、论文和帮助他人解决问题等,其实已经帮他树立了自己的个人品牌。之所以要去有意识地做个人品牌管理,只不过是为了将这个过程做得更加系统化,使其从自发到自觉,更具备科学性和有效性。因为只有在具备较高品牌度的情况下,专家的经验和才华才能够有更广阔的用武之地,才能真正发挥作用,帮助更多的机构和个人。

    专家品牌建立框架

    首先你要有一个个人品牌的目标:你想让别人认为你是什么样的人。对于个人品牌的目标,可以有比较复杂、规范的说法,但在大众眼里可能最后都简化成关键词和标签,当想到某个关键词和标签的时候就能想到你。

    确定个人品牌的目标后,要想实现这个目标,还要进行研究和分析。

    受众

    你首先要去分析哪些人是你的个人品牌的目标受众。个人品牌的塑造和管理的首要问题也是确定你要去影响谁,他们在哪里,如果不能确定目标人群或者受众错了,再努力也没有用。

    在受众定位这个维度上,最常见的错误是“扩大化”,认为任何人都需要自己的产品和服务,但这样的结果可能是谁也不买账。即便是大众需要的东西,你也要首先聚焦到特定的人群,才容易将影响力渗透进去。你的受众定位越精准,你的个人品牌建立相对越高效。

    需求

    你的受众有哪方面的需要,还有哪些需要没有被满足或者你可以提供更好的方式去满足他们当前或未来的需要。如果你能找到受众的真实需求,并且以你的专业能力还能持续满足之,那么你的品牌就很容易建立起来。

    这里面的需求包括功能需求和情感需求。手机的功能需求是可以接打电话、能上网、拍照片效果好且能美颜、电池待机时间长且充电快等,情感需求是用这个手机要显得有面子、符合潮流、让人感到骄傲自豪。前者诺基亚就搞定了,后者如华为的Mate 10。

    对于受众需求的确定,最大的问题在于许多人以自己的感受去揣度别人的需求,尤其专业人员很容易走入这样的误区:我手里有一把锤子,满世界就是一个钉子;因而把专业性放在第一位,缺少站在用户的立场考虑问题,最后发现虽然自己水平很高,却得不到认可。

    展示

    塑造个人品牌需展示的内容:诚实正直、个人能力、目的与动机、成果绩效。

    诚实正直是人品问题,没有人愿意跟人品不好的人交往、交流与合作。

    目的与动机是初心问题。在个人品牌的塑造中,真诚是第一位的,你的真诚会通过你的语言、文字,甚至笑声传递给别人。不管你是想从人家身上赚钱,还是想帮助他们生活、工作得更好,时间长了大家都能够看出来。

    个人能力是专业人士立足的根本。个人能力可以分为天赋、态度、知识、技能等,通过这些方面的展示,可以令他人对你的能力更加信服。

    成果和绩效是个人的案例与作品。这些可能是项目成果、所完成的任务与取得的成绩,也可能是发言、文章、书籍、视频等形式。这些产品化的东西直截了当地佐证一个人的水平和能力,也证明你具有完成类似项目和任务的潜质。

    渠道

    通过合适的渠道将你要展示的内容传递给你的受众,解决他们的需求。

    从个人品牌建立的角度来讲,你应该根据受众习惯的渠道选择通过什么方式去推广。他们喜欢看书,你就写书;他们喜欢语音,你就录制音频或视频;他们喜欢现场听讲座,那你就争取更多的现场演讲机会。

    从个人品牌目标确定开始,我们通过分析受众是谁、他们有什么需求、需要展示的内容是什么、选择什么样的渠道这几个维度,建立起了塑造个人品牌的框架。

    个人品牌塑造和管理是会有回报的,你只管去做有价值的事情,迟早会为你带来意想不到的收获。

    水平最高的人不一定最知名

    客户的需要是分层次的,除了功能需要,他们还有情感需求,甚至因为气质不合都可能成为人们不选择的原因。

    作为万物之灵的人,除了有功能需求,还有情感需求,这也是奢侈品能够存在的原因。

    从个人品牌的角度看,即使你不是最有钱的,也不是最有才的,但你可以成为最真诚的、最有客户意识的、最能够服务大众的专家。

    成为一个能说会写的人

    第一,你认为自己怎么样都不重要,你必须让别人认为你怎么样。要让别人知道你,认可你优秀,你必须会自我表达。

    第二,表达能力会限制和提升你的思考与学习效能。表达能力会反过来推动你的思考能力和学习能力。

    如何训练自己的表达能力?主要在于不断地学习:敢于表达、善于表达。

    第一,训练思考能力并持之以恒的思考。

    思考是为你的表达储备原材料。

    第二,要积累表达的语料。

    要积累你表达的语料,需要弄清楚你的职业和岗位要求。如果是政府官员,你就要多去读相关的文件、政策,或者党报、领导的讲话稿;如果是工程师,则需要了解你这个领域的术语名词,甚至你们的机构里的工程语言。

    还有需要观察、记录、学习,看高手是如何说和写的。自己需要尝试说和写。

    第三,最重要的是提升你的专业度。

    鉴别伪专家

    伪专家的特征:

    1.机构加持

    2.在行业巨头公司的工作经历

    3.什么“火”研究什么

    4.人靠衣裳马靠鞍

    5.著作等

    6.不好好说话

    7.做最不着边际的事

    8.认识很多精英

    9.四处忽悠多露脸

    10.即使不忙也要显得很忙

    关于个人品牌的清单

    1.自己认为自己牛没用。

    2.无知的人比博学的人更容易自信,高估自己的能力是所有人都有的缺点,你可能没有你想象的那么厉害。

    3.让别人认可你的过程就是建立个人品牌的过程,首先这个“别人”是你的同事,然后是你的同行,最后是其他行业和整个社会。

    4.你起码要做一个不令人讨厌的人,如果能招人喜欢则更好。即使你真的很厉害,也要明白人性的弱点,并能与这些弱点和谐共处。

    5.个人品牌的前提是你要有价值,对他人和社会有价值。要证明你的价值,需要拿“作品”说话。

    6.只有把自己锻炼成火鸡那么大,小鸡才肯承认你比他大。当你真像鸵鸟那么大时,小鸡才会心服。

    7.要有“客户”的意识:我们互相服务,互为客户,客户是上帝。

    8.不是你有什么,而是客户需要什么。提供客户需要的服务,而不是你能提供的服务。

    9.你的独特性是什么?当产品和服务同质的时候,比拼的是独特:更快、更便宜、更通俗、更贴心、更有故事。界定你的独特性,然后去展示。

    10.做了有价值的事情要让人知道。传播,优雅地告诉他人,然后让他们去判断。

    11.不要期望一夜成名,来得快的事物去得也快!

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