昨晚和侄儿聊天，找我咨询如何协调他女朋友和我们家人的关系，目前她们关系上出现了一些矛盾，他希望我能给到一些方法。
于是，我就开始给他分析现状，给他这个夹心饼干一些建议和想法。结果从我说第一个建议开始，我侄儿就说我知道。然后我就说下一个，他又说他都明白。然后我就再耐着性子和他分析，说如何改善。他继续说，他都做了，他也都知道。于是，我就很严肃的和他说，如果你是我同事，在你说第三个你都知道的时候，我就会说：“既然你都知道，那为什么还来找我呢？既然都知道，那为什么没有做好呢？”，如果你换一种说法呢，如果你认为这些方法你都尝试过了，而现在的确想解决问题，你可以问：“我曾经尝试过这种方法，但是好像效果不佳，你帮我分析下，是哪里的问题，导致结果不好”或者你可以说：“这个方式我再试试看，还有什么其他建议吗？我到时可以综合评估下”。于是，我侄儿终于耐心听我把想法说完，然后我再让他提出，哪些地方操作有困难，我们再探讨交流，最后结束了这次的对话。
这个问题，是我在职场中也经常碰到的问题。当别人给我们建议的时候，我们习惯性先证明自己不是无能，这些事情自己都有做过。想第一步证明自己，而不是先聆听。这种方式，一来会让给建议的一方，不愿意继续往下说，打击对方的积极性。二来自己也很难最终解决问题。这个过程的调整，首先是需要自己开放点的心态，对于别人给的建议，有则改之无则加勉。一些问题的争执或者证明自己的牛逼，并没有任何实际价值，反而会让关系疏远。
当我们换位思考，如果是一个自己不在意的人，或者不关心的事情，你愿意花较长的时间去给建议和想法吗？对于领导或者真正想要给予自己支持和帮助的人，首先应该是对于对方表达感谢，其次是聆听，认真的倾听别人的过往经历经验和一些方法。如果在沟通过程中，有意见不同的地方，可以说明：“在这个事情上，我们的想法可能有差异，我可能认为另外一种方式比较好，原因是：XXXXXX，你觉得呢？想听下你的建议和看法”。在聆听的过程中，可以有不同意见的讨论，但所有的讨论都建立在倾听和认可的基础上。在沟通的时候，应该是把握住别人聊天的机会，让对方能够毫无保留的提出他的看法和帮助。最后是感谢，让对方感受到，你真诚的感谢，并且有更多的互动在过程中。最后对于问题进行总结，同事反馈后续有任何问题，也会随时再反馈交流，如果对方有时间，也可以再进行一些动作的同步。这样在以后遇到相同情况的时候，对方会非常乐意继续提供支持。
所以，开放心态，首先是在别人给到建议的时候，把对方当做镜子，先倾听。保持内心的开放和豁达，每一次沟通都是一次成长。有则改之无则加勉，让自己作为第三者来看待许多事情就会简单很多。
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