最近总会被身边的人问是否在追剧——《三十而已》,昨晚终于架不住好奇看了一集。其它剧情暂且不表,其中一个女孩晓芹吸引到我的注意力,太熟悉的场景了。二十多年的人力资源工作,让我看见许多初入职场的人就像晓芹一样,对别人要求的永远无法拒绝,经常帮助同事解决各种琐事,是他人眼中好用的“便利贴”。然而,由于忙于处理例行事务,工作效率实在不好说,这轮职场人也往往被老板忽略,升职加薪的时候都是无望的。
《三十而已》剧情开始,主人公晓芹小心翼翼地处理老公不喜欢小猫的情绪,能感受到她极力避免与老公产生矛盾。到了办公室,从进门开始面对每位与她说话的人都是面带笑容。职场人士有礼貌是基本素养,可是剧中中晓芹的表情是很小心。
一个不知道是否是晓芹主管的女士见到她的第一句话是:“徐总让你把工位收拾一下。”晓芹马上点头,看着自己乱糟糟的工位,她也楞在哪里。估计还在想如何收拾?又听见有同事喊:“晓芹,你哪里有针线吗?”晓芹爽快答应有,马上拉开抽屉翻找。我的哪个妈呀!哪个抽屉里看来不仅有针线,还有毛线,一堆乱七八糟的各种东西。我心里想:怪不得徐总要让晓芹收拾工位。
针线刚递给同事,又有一位大姐对着晓芹说,咖啡机坏了,还抱怨自己连包子都没法好好吃,让晓芹快点修咖啡机。晓芹欢快跑到咖啡机前,其实就是咖啡机没有水了。剧情走到这我暗自替晓芹捏着一把汗,徐总不是让你收拾工位吗?还不去收拾,估计一会徐总要骂人了。还没有等我的担心结束,又有人探寻地问晓芹是否有核桃夹子?听问者的声音中都透出只是随便一问,不太抱希望,或许正是这种不报希望,反而让晓芹有种成就感,晓芹的表情和声音表现出的是小得意,居然晓芹还真有这种办公室不常用的工具。看到这一段我真的有点哭笑不得。
当然编剧为了突出晓芹的“便利贴“性格特征,编的稍微夸张了一点。可是,这样类似的职场人士真是大有人在。何谓职场”便利贴“?职场”便利贴“最早来源于台湾偶像剧,我没有考证过是来源于那部偶像剧。是指职场上不会拒绝他人请求帮助,却弄得自己很忙。职场里有些人喜欢请”便利贴“同事帮忙,却少有感恩,甚至觉得理所当然。
这种职场“便利贴“人士也往往在工作中缺乏专注力,对自己的工作安排和计划不够清晰,因而不能集中精力高效地完成工作。此外,缺乏专注力还表现在未思考过自身的职业发展,没有较为明确的职业奋斗方向,因此就更容易受到他人和环境的影响。是什么心里动机造成了这样的行为呢?一般来讲有下面两种原因:
1、职场经验不足:职场新人由于觉得自己资历浅、工作经验少,开始时很自然会被要求做各种各样的杂活,自己又不善于规划杂活的先后顺序,工作全然无重点。
2、低自尊/无自信:这类人往往是成长过程中或某些性格使然,他们不喜欢与人发生冲突,信守处处忍让的原则,在小时候是“乖孩子“,成年后是”老好人“,面对别人不合理的要求也不知道如何拒绝。通过讨好他人、取悦他人而建立工作人际关系。
那如何才能摆脱上述两种情况,让自我感受到我很特别,我是有价值的,对工作充满自信的呢?
1995年,丹尼尔.戈尔曼的《情商》一书指出,提升你的情商能力。情商是一种与人连接的能力,它基于人与人之间的相互信任,而不是相互恐惧,高情商能够促进产生工作中的高绩效。
那有如何可以提升职场情商呢?你可以从自我觉察入手,继而再能够去觉察他人,如果你还想往职场上走得更高,还可以觉察组织。
(上述模型选自《高绩效教练》)
自我觉察——理解你为什么做你在做的事情。学会认识你自己的人性倾向、内在干扰和偏见,以便有意识低选择回应而不是简单依靠生理反应。
觉察他人——从一个人行为表现背后认识他。
组织觉察——对组织文化产生积极的影响
或许一篇文章不足以帮你解决职场问题,欢迎持续关注我的文章。
网友评论