你有没有听过这样一则寓言故事：
有个人请客，约定的时间已经过了，还有许多客人没有来。主人非常着急，于是就说：“怎么回事，该来的客人还不来？”一些客人听到了，有点尴尬，心里面想：“该来的没来，那我是不该来的呀。”于是默默地离开了。
主人看到又走了几位客人，更着急了，一张嘴便说：“怎么这些不该走的客人反而走了呢？”余下的客人听到这话，寻思着：“不该走的走了，那我是该走的人了。”于是这些客人也都走了。
一个与主人关系比较好的朋友劝他，说话前要先考虑一下对方的感受。主人觉得很委屈，连忙解释：“我并不是让他们走啊！”朋友一听很生气：“不是让他们走，那是让我走了。”然后转身就离开了。
故事中的主人，本心并不是想让大家离开，但是因为不会说话，却得罪了所有的人。他没有站在客人的立场考虑问题，就很容易伤害到别人。而他感觉自己只是说话直而已，并没有恶意。
从古至今，那些不懂得如何说话的人，都很难成大事，而成大事的人，在语言方面都有自己独特的能力。
《所谓情商高就是会说话》这本书会告诉我们，说话不只是一种“感觉”，还是一门技术。
本书的作者是日本作家佐佐木圭一，他不仅仅是沟通专家、还是广告鬼才、文案写作大师。作者最初也不擅长沟通与表达，但是在经过多次尝试和失败后，他终于发现了能够打动人心的语言奥秘，写出了这本深受欢迎的百万畅销书。作者可以帮助我们用最短的时间，避开他曾经走过的弯路和踩过的坑。
会说话所带来的结果其实是可以叠加的，一句恰到好处的话，甚至可以改变一个人的命运。而不合时宜的话语，只会让你举步维艰。
1.换位思考，舒服待人
会说话的人懂得换位思考，他不仅仅会考虑到对方的感受，也会坚持自己的底线，以互相理解为基础，做出彼此舒服的有效沟通。
换位思考，其实就是设身处地的为他人着想，站在对方的立场上感受和思考问题，这是人与人之间交往的基础。
学会将心比心，懂得推己及人，互相宽容理解，相处起来才会觉得舒服。
当你对别人提出请求时，仅仅是换位思考，去揣摩对方的心思还不够，有一个小技巧可以帮你引导对方做出选择，那就是“选择的自由”。
“选择的自由”关键点在于，给出对方两个合适的选项。
比如，在餐厅里，服务生问你是否要一份甜点，他期望能多卖出一份甜点。如果不是特别喜欢甜食的人，可能会直接拒绝。然而换一种措辞，大概率会得到不一样的答复。就是给对方一个选择的自由，“甜点有芒果布丁和抹茶冰激凌，您要哪种？”
你看，无论对方选择哪一种，自己都能达到目的。在生活中，这样的案例比比皆是。
坂井送女儿去幼儿园时，女儿不愿意穿鞋，又不能让她光着脚去幼儿园啊。坂井命令女儿：“穿鞋！”结果女儿很抗拒，根本不听她的。后来，坂井试着用“选择的自由”与女儿沟通。她拿着两双鞋问女儿：“蓝色的鞋和红色的鞋，你想穿哪双？”女儿开心地指着蓝色的鞋说，“要这双”，然后主动去穿鞋。
每个人都不喜欢那种被强迫的感觉，而由对方自由决定如何选择，会让他产生自主选择的意识，能够自主会很开心。
有时候，多一份将心比心，就会少一些苛求与责备。多一份换位思考，问题都将不成问题。
但换位思考的同时，我们也要坚持原则，灵活变通。
2.坚持原则，灵活变通
要顾及别人的感受，并不意味着就要委屈自己。有分寸的人知道什么该做，遇到没有分寸的人也不能硬刚，你要采用灵活的方式处理问题。
在这里，我们可以用到书中的一个小技巧，那就是“儆其所恶”，告诉对方，如果按照你说的去做，对他是有利无害的。
“儆其所恶”对于难以说服的人比较有效，它所传达的信息明确警示对方：你觉得不错的东西其实存在看不见的坏处。这样，对方不想受伤，就会容易被说服。
我们见过许多公众场合中，小孩子打打闹闹地跑来跑去，家长也不制止，其实也挺让人头疼的。
在餐厅里，你该如何说服这样的妈妈去约束自己的小孩呢？“为了避免打扰其他客人，能否请你们让孩子坐在座位上？”如果这个人比较难以被说服，那么这样的措辞大概不会得到妈妈的回应。
可是换一种说法，结果就不同了。店长劝说妈妈：“刚做好的菜很烫，如果被撞洒了，会给孩子造成很严重的烫伤，能否请你们让孩子回到座位上？”
妈妈们也许不在乎孩子是否会打扰到其他客人，但她们一定在乎孩子的安全，因此她会约束小孩回到座位上来。
生活中这样的例子有很多，下面我们来看看，这位妻子是如何用“儆其所恶”的技巧来说服她的丈夫的。
结婚多年的由衣一直很烦恼，丈夫上完厕所总是不盖马桶盖，她特别担心家里的猫咪会去喝马桶里的水。她无数次地提醒丈夫：“合上马桶盖。”然而并没有什么用处，她也想过不管了，可是，每当看到敞开的马桶，她又忍不住生闷气。
由衣尝试着改变措辞，她对丈夫说：“听说不合上马桶盖会失去财运哦。”丈夫听完依然面无表情，然而，由衣发现后来丈夫都很配合地合上马桶盖了。
在风水上的确有这种说法，虽然丈夫不迷信风水，但他在乎财运，他不希望失去财运的意识格外强烈，然后每次上完厕所都会合上马桶盖了。由衣只是简单地改变了措辞，就达到了自己想要的结果，她的心情也好了起来。
有时候，我们不愿纵容对方的不当行为，同时还要坚持自己的底线，直接要求对方怎样去做效果显然不好。但是考虑符合对方利益的措辞，就简单多了。
3.正面回应，多些理解
换位思考的最终结果，其实就是理解与宽容，它不仅能改善人与人之间的关系，还能拉近大家的距离。
适时表达自己的善意，给予对方肯定的回应，也是一种善良。
而书中提到的“赤裸裸”法，其实就充满了人情味，这个技巧主要是把自己身上发生的事，用语言赤裸裸地表达出来。
比如：你的脸上，带着情不自禁的微笑；你的呼吸，有一瞬间的停顿；你的脑中一片空白等等。
小出的演讲非常出色，渡部老师坦率地告诉他：“你的演讲很感人，没什么需要修改的地方。”小出不确定老师说的是不是真的，他所需要的不是了解自己的准确状况，而是自信。
渡部老师留意到小出的需求，在正式演讲时，他改变了措辞，用上了“赤裸裸”的技巧。他赤裸裸地直接说出了自己的感想：“我哭了......这样就很好。”
小出激动地流下了眼泪，他感觉到了老师的真诚，就是这样直白的赤裸裸的话语，给了他足够的自信，他相信老师的话是发自内心的。
同样，“惊奇法”也能简单迅速表达自己的感受。
“惊奇法”就是在你想传达的内容中加入表示惊奇的词，将你的情绪准确地传达给对方。简单、迅速、效力强劲就是“惊奇法”的特点。
孩子很小的时候，我们都买过儿童自行车，刚开始自行车都带有辅助轮，能够避免小孩摔倒。而开发玩具的渡边为三四岁的孩子制作了一款“变身自行车”，就是拆掉脚踏板，用脚蹬地前行的同时，逐渐找到平衡感，能够快速学会骑自行车。
他当时宣传用的口号是“无需特训就能学会骑自行车”，结果售卖效果并不理想。他想突出的是“半小时就能学会骑自行车”。
可是怎样能准确地传达这样的信息呢？商品本身就不错，如果能让大家印象更加深刻，也更有兴趣尝试这种自行车该多好啊。
渡边彻夜思考，通过“惊奇法”他想出了这样一句宣传语：“啊！只要半个小时就能学会骑自行车！”
妈妈们对于这个口号的反应明显不一样了，在实践过后，半个小时内学会骑自行车的孩子越来越多，自行车的销售也火爆起来。就是这样简单地改变了一下措辞，销售额就提高了三倍，在合适的场合使用合适的方法，结果就是这么神奇。
人们都喜欢惊奇，加入了表示惊奇的词，会给大家留下非常深刻的印象。这些词也很简单，加入“哇、啊、吓一跳等等”这类词语，你的语气会立刻不一样，自行车的事例就充分地说明了这一点。你所表达的情绪，也能更准确地被对方捕捉到，越是直白的肯定，越是能打动人心。
为您分享《所谓情商高就是会说话》这本书，正所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”好好说话，其实也很简单。
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