很多时候售货员面对的不是一对一的服务，而是一对多的服务。逛街本身就是一件很有趣，很开心的事情，通常人们都会约上三五好友一起去逛街。
可能一群人当中只有一个是付款者，其他的都是参考者。又或者都只是看看，有合适的自己喜欢的就买下来。
陪同者一般都是参考专家和顾问，但是遇到这样的情况你就不应该怠慢，先要弄清楚是谁购买，然后再沉着冷静观察一下，看谁最有话语权，购买主导权，在购买商品的时候起决定性作用的。
当起主导权的那位朋友说话时，售货员就应该适当的插入话题，进行引导，并能说服他，如果他被说服了，那么付款者也就很容易被说服，从而最终达成共识，进行交易。
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有朋友是好事，在购买商品关键的时候能起到决定性的作用，但是，朋友多也并不是什么好事，因为他们会对商品买卖起着决定性...
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本文标题：顾客搭伴而至（上）
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