有朋友是好事，在购买商品关键的时候能起到决定性的作用，但是，朋友多也并不是什么好事，因为他们会对商品买卖起着决定性障碍。
那么对于顾客来说，如果他们是比较犹豫不定的那种性格，就很容易被身边朋友买或不买的那些参考性建议给搞晕了，都不知道应该听谁的，因为每个人的爱好不同，见解不同，喜欢的风格品味不同，所以在统一意见时会有偏差。如果顾客是比较有独特见解的，很果断的性格，就应该会很快做购买决定。
通常很多时候，顾客都是对自己喜欢的几样宝贝难以取舍，所以就会请朋友多做参考。
碰到这种情况，售货员还可以使用这种方法：邀请同事一起配合自己工作，让同事故意跟顾客的朋友聊天，引起他的兴趣，把他支开，那么售货员就可以直接跟顾客沟通，这样成交就容易多了，有的有经验的售货员不但把这单成交了，还卖给顾客与商品匹配的其他产品，所以销售量也提高了。倘若顾客朋友在旁边，恐怕销售这些商品就有点困难了。
销售中会遇到各种各样的问题和困难，只有善于运用各种交际手腕，才能分析判断复杂的局面，利用正确的方法来掌握主动权，那么成交的可能性就会很大。
还有另外一种情况，就是当顾客购买了一款商品，然后其他同行的人也都跟风似的，一起都购买了此款商品。
这种心理作用的驱使下，人们通过买东西来炫耀自己，炫耀自己的实力和财力，所以，其他人也都跟风，都不希望自己落后于别人，被他人瞧不起。如果是遇到这一类型的顾客，那么你的收益就大大增加。
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