目前美业市场有三种主流业态的竞争(妙妆商学院皮肤管理培训)
首先是美容SPA。美容SPA在国内美容行业占比还是绝大多数,从各种混乱的美容市场中,逐渐更完善。
第二种是细分问题肌肤店(比如痘痘肌、去疤痕等)。美容领域的专注品类细分,国内有很多专业连锁祛痘机构发展的都还不错。
第三种是目前热度很高的皮肤管理店,被认为是极具竞争机会的新生态,虽然一些门店也在夹缝中找到自己的位置,但品牌化的连锁门店一直没有出众的表现,并备受工业化程度低、资产过重、盈利能力差和管理难度大等棘手的问题困扰。而创业者和投资者的机会就在其中。
目前主要皮肤管理市场竞争常见困境列举
困境一:高成本投入下无清晰商业模式和可支撑发展的盈利项,面临经营风险
很多行业从业者并非所有都美容行业了解,而希望通过门店装修成本增加来提升门店的竞争力,过度增加投入成本,但是自身机构定位是盲目的,在项目选择上追求热度而非必须,盈利项和核心竞争力项目缺少,在项目定向定价上和市场大部分机构趋同,在项目严重同质化的市场竞争下,失去竞争力。
经营者本身无核心团队,在营销上的缺少和营销成本的管控上存在很多问题,导致进店率低,标准化程度低,转化率低等一系列问题,指望通过各种课程学习短期内提升管理经营水平,往往力不从心,面临严重的经营风险。
困境二:区域性中小型门店工作室陷入价格战和获客成本压力
在国内以工作室形态出现的情况下,为节约成本或者尝试性创业,会选择在商圈或者生活区附近的写字楼开一家店,而美容做为体验要求很高的业态,在选择工作室的时候,规模和风格及舒适度会显得尤为重要。
很多机构做大而全,虽然店小,但是什么项目都有,但是又无突出项,在美容师少的情况下,服务质量肯定上不去,营销能力不足,如果自身资源匮乏,经营会很吃力,盲目尝试各种营销方式,顾客到店后的体验感和效果上不突出,一旦顾客需求不能满足,留存度就会很低,则将淹没其“低价”、“便利”等附加优势。
会出现越是经营上遇到困境,越是活动多,美容师不挣钱的情况下,员工稳定性就差,往往会陷入价格战的竞争环境中。仅仅依赖于市场趋势,难以支撑门店发展。(2018年转让关门的皮肤管理工作室在增加)
还有很多经营问题,这里不一一列举,那么对于目前现状,做为经营者应该思考哪方面问题来改善呢。
建议一:品牌建立于项目产品之上,没有产品品质作支撑的品牌是无本之木。
皮肤管理的核心体现在效果和舒适度两方面,而效果的呈现和有效性需要产品做支撑,并非只有突出韩国或者日本,选择的标准在于有效性和科学性。
提升标准化服务水平,因为在美容项目效果感知上,顾客通常是不太容易一次有明显改善(医美例外),而通过增值服务的强化,可以更好的强化品质认知,提供满意度,标准化程度低,也不容易给品牌本身带来更高的溢价能力,
对于皮肤管理连锁品牌,品牌营销不得当、市场培育期长等问题,本就已经成为发展壮大难以攻克的难关。传统美容发展过程中有很多为了提升营业额的推销行为,而作为更有态度和想法的年轻顾客群体,在营销方式上要改变。才可以摆脱低层次竞争,真正构筑起产品壁垒和品牌壁垒。
建议二:对于中小型皮肤管理机构或者工作室,不建议做的大而全,想要更好的经营突围,一定要做到小而精,并不是门店小,而是项目品类细分,更专注会有更多机会, 很多皮肤管理店在顾客的认知中没有清晰的定位,只知道做美容,当顾客选择做决策的时候(在不考虑品牌的情况下)价格就成了优先比较,所以如果整体项目杂而多,服务意识差,环境体验差的情况下,这种低层次竞争难以做大做强,一旦有更好的品牌门店出现就会被严重打压。
结语
在美容行业向前发展的时候,在采用任何策略之前,要对自身机构定位清晰,追求专业,项目和运营积累,盲目的跟随和试错成本太高,努力摆脱低层次竞争,获取持续增长会发展更好。
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