版权归作者所有，任何形式转载请联系作者。
作者：阿阪的小事（来自豆瓣）
来源：https://www.douban.com/note/704267533/
《奈飞文化手册》甫一开篇，即提出，当今的员工管理中基于了一种错误的人性假设，大多数管理者认为只有更多的物质激励或者更多的控制手段才能让员工更好的完成工作，然而帕蒂·麦考德指出，只有高绩效的团队，有挑战的工作才能激起员工自发的努力。而奈飞的成功，也证实了这一观点。而这一点，也证实了“Y理论”的合理性。
道格拉斯·麦格雷戈曾在20世纪50年代指出，任何管理工作都是建立在设想、假设与归纳的基础之上，并且管理行为是对人性的选择性适应，而不是让人性来配合管理者的需求，并提出了管理学中著名的“Y理论”。该理论指出，企业只有在保障人性价值的基础上，才能被赋予追求组织经济目标的自由。该理论基于的假设有如下几点：
① 工作对于体力和智力的消耗是再正常不过的事情，就像游戏和休息一样自然；
② 要想促使人朝着组织目标而奋斗，外在的控制及成分的威胁并非唯一的方法。人为了达到自己承诺的目标，自然会坚持“自我指导”与“自我控制”；
③ 人之所以对目标作出承诺，是为了得到实现目标后的各种酬劳；
④ 在正常情况下，人不但能学会承担责任，还会争取责任；
⑤ 以高度的想象力、智力、创造力来解决组织中的各项问题，这是大多数人都具有的能力，而不是少数人特有的能力；
⑥ 在现代企业模式下，大部分人都只是发挥了一部分智能潜力。
今天来看，依然很多企业并未按照麦格雷戈所提倡的Y理论，而已经成功的企业中，y理论的实践却无处不在。比如奈飞所提倡的，员工的成长是由自己负责的，奈飞与谷歌均表示重视的对于员工的信任是公司文化基础性的力量，给予员工足够的自由，他们也会承担起相应的责任。。。
人性当中固然有一定的阴暗面，但麦格雷戈的Y理论强调对人性的信任和包容，相信人的自我控制和自我追求，相信人的潜力有较大的空间，相信大多数人愿意付出的决心。麦格雷戈的理论中的管理方式基于马斯洛需求层次理论，马斯洛把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现，在基本满足了生理需求和安全需求之后，人们开始追寻社交需求以及尊重和自我实现，对员工来说，这时的他们是无法通过指挥和控制进行激励的。麦格雷戈在书中反复强调，新的管理策略一定要讲求公司与个人目标的融合，讲求时时且及时的沟通，讲求员工对于公司各项事务的参与，讲求对员工的尊重以及在不同情境下的不同领导方式，而其中，管理气氛最该受到现在企业管理者的重视。
管理气氛是一种产物，和个人说什么话以及采取什么政策关系不大，主要与组织管理中，上级以及其他重要人物的日常行为有关。在组织管理中，直接上级及其他重要人物的日常行为可以传递一定的信息，使员工了解到他们潜在的假设。麦格雷戈提醒我们，他们的行为是由其内心决定的，而不是嘴上说的那样，它反映了管理者潜在的人性假设，企业对员工的尊重程度越低，“则他们对自身目标实现的期望就越低”，相应地也越不尊重管理。
管理气氛，本质上是一种关系气氛，是让员工感受到管理者是真正的从心底里为他们着想的王道管理还是只是假借他们之手实现自己的霸道目标，它将影响各项正规政策、方案及流程等的制定与执行。
总体来说，X理论往往是从外部对人的行为进行控制，Y理论则主要依赖个人的自我控制和自我指挥。X理论实际上是把员工像孩子一样看待，而Y理论则是把他们当做成人。《奈飞文化手册》第一条即强调，只招成年人，这种思路亦包含了在企业中把他们当成成年人来对待。虽然更多的企业已经意识到了这一点，但要普遍推行，还是需要一个漫长的过程。
网友评论