说说菜鸟驿站的那些恶心事

        今天我们来聊一下，菜鸟驿站的那些恶心事。

        相信大家都有了解，近段时间，菜鸟驿站已经进入到各个小区当中。我们所网购的那些快递在不知不觉的情况下已经被驿站签收了。并且还以各种理由不送货上门。

        对于我这种资深的购物狂，平时逛街太累，网购成了我购物的主流方式。这几天因为快递送货的问题，跟菜鸟驿站可谓是斗智斗勇。

        在某宝买的一个包包，物流信息提示快递已被驿站签收，请凭取件码到驿站自取。于是上网寻求商家的帮助，让商家催一下驿站尽快送货。结果等来的是驿站的电话，各种推诿和借口，说是驿站没有送货的义务，需要我们上门自取。无奈之下只能再次寻找商家客服的帮助，如果不送货我们只能退货。商家也表示很无奈，并告知我投诉的方式。果然，投诉完第2天驿站果然亲自把货给我送上门啦，并且要求我撤销投诉。

 

      有了这一次的经验之后，再次网购我便格外的留心。在下订单的时候就会备注，此件需要送货上门，如不能送货上门将退货。未经买家同意禁止由任何驿站代为签收。商家欣然答应。

 

        以为这样就可以解决问题了。结果当货再次到派送点之后，物流配送也再次出现问题了。这一次没再显示已被驿站签收，物流栏显示，应客户要求自取，您的快递已到达派送点，请尽快自取，无奈之下我只能退货。

       

        接下来的几次网购记录当中，物流信息不是提示，应客户要求自取，就是提示，超出派送范围，需要自取。但实际上呢，我从未和驿站对接过，要上门自取。我们所在的学校呢，也一直都是属于派送范围的，这让我很困扰。

      偶然和学校里的同事聊天，发现他们也都遇到同样的烦恼。每次都只能通过投诉，才把快递送过来。

        不知道大家有没有留意以下的问题。第一个，到底是谁给驿站的权利未经过我们的同意替我们签收快递的呢？第二个，在驿站默默的行使了我们的签收权之后，我们的快递便不再送货上门了。驿站只是以短信告知我们，快递已被送到驿站，需要凭取件码自取；您的快件超出派送范围，请尽快到驿站自取。；有时物流信息也会显示，您所在的地方超出派送范围，请尽快自取。

        那么驿站不送货上门，到底我们应该怎么办呢？我们又应该如何保障我们的权益呢？

        根据《快递暂行条例》规定快递必须送货上门，如果在网点配送的范围内，那么又是谁给他们这么大的权力可以违反法律条款？

        如果你也遭遇同样的困扰，不要忘了维护自己的权益，同时也希望有关部门能尽快介入调查。