突发事件

突发事件

下午，正在构思我晚上的分享内容，突然办公室的一位同事喊我，“毛老师，你来家长接待室看看那个学生行吗？她情绪有些失控，我不知道该怎么办。”哎，虽然有二级心理咨询师证书，也给一些学生做过咨询，可是如何应对情绪失控的陌生学生，这还是头一次。

女孩由另一位女同学扶着，嘴里不停地在重复吼着一句话：“他凭什么说我，关他什么事！”我伸手握住她的双手，双手冰冷，能够感觉到她全身都在颤栗。让她在一个单人沙发上坐下，我就握着她的双手蹲在她的面前。想不到更好的办法，最好最有效的办法就是让她深呼吸。一开始她根本无法用鼻子呼吸，张着嘴巴，感觉出气多，进气少。我尽量把自己的语音语调到最温柔的模式，告诉她，没事的，相信老师，跟着老师的节奏一起呼吸。紧张之余，我已经忘记了自己跟她说了什么，只是这种状况，我像是一位母亲在安慰一只受惊的小兽。还好，大概二十多分钟之后女孩的情绪稳定下来，我可以松开手让她独自坐一个沙发，我坐在另一个沙发上，陪她来的女孩也坐好，我们在比较轻松的氛围中聊了会儿天。

作为局外人，我只是来救火的消防员，并不了解事情的来龙去脉，真正了解事情原委的还是她们的班主任。和班主任老师也做了交流，提醒他在和孩子交流时控制好自己的情绪。

我从来没有想到自己会在这样一种情形中发挥作用，可以利用自己懂得的一点心理学技巧可以帮助到学生。感谢同事们的信任，感谢学生的信任。