运营基础设施

运营涵盖比较广泛，常见的有几类：业务运营、产品运营、活动运营、用户运营等等，各类运营工作的侧重点有所不同，但最终殊途同归：通过运营给客户带来价值，这个价值可以是可见的经济价值，比如带来收入增长；也可以是品牌价值，比如品牌宣传深入人心，用户量大等等。

作为运营人员，工作中经常会使用各类工具，以帮助自己高效完成各类任务，常见的有几类：

1、数据采集工具：快速插码到活动页面、链接上，采集到用户访问量等等信息，获取运营基础数据；

2、数据计算工具：在基础数据上进行计算汇总，常见简单数据处理工具如Excel，复杂的通过数据库，再复杂的则通过大数据计算，目的是从基础数据中挖掘到更有价值的，可带来运营效率提升、效果提升的数据；百度统计是比较常用互联网工具。

3、数据展现工具：得到各类数据后，为了更直观的展现，可视化报表派上用场，形象展示各类数据趋势、转化情况；业界有百度图表、bi报表等各类产品。

4、营销活动工具：活动运营、用户运营过程中，使用营销工具如活动落地页、海报、以及活动组件如大转盘、抽奖、拼团等等工具。

以上工具，就好比运营的基础设施，有了强大基础设施，常常能达到事半功倍的效果。