菲德勒将领导环境具体化为三个方面,即职位权力、任务结构和上下级关系。所谓职位权力,是指领导者所处的职位具有的权威和权力的大小,或者说领导的法定权、强制权、奖励权的大小。权力越大,群体成员遵从指导的程度越高,领导环境也就越好。任务结构是指任务的明确程度和部下这些任务的负责程度。这些任务越明确,并且部下责任心越强,领导环境就越好。上下级关系是指下属乐于追随的程度。下级对上级越尊重,下属越乐于追随,则上下级关系越好,领导环境也越好。
菲德勒设计了一种问卷(LPC)来测定领导者的领导方式。该问卷的主要内容是询问领导者对最难合作的同事的评价。如果领导者对这种同事的评价大多用敌意的词语,则该种领导趋向于工作任务型的领导方式(低LPC型);如果评价大多用善意的词语,则该种领导趋向于人际关系型的领导方式(高LPC型)。
菲德勒认为环境好坏对领导的目标有重大影响。对低LPC型领导来说,他比较重视工作任务的完成。如果环境较差,他将首先保证完成任务;当环境友好时,任务能够确保完成,他的目标将是搞好人际关系。对高LPC型领导来说,他比较重视人际关系。如果环境较差,他将把人际关系放在首位;如果环境较好时,人际关系也比较融洽,他将追求完成工作任务。
菲德勒对1200个团体进行抽样调查,得出以下结论:领导环境决定领导的方式。在环境友好的I、II、III和环境较差的VII、VIII情况下,采用低LPC领导方式,即工作任务型的领导方式比较有效。在环境中等的IV、V 和VI情况下,采用高LPC领导方式,即人际关系型的领导方式比较有效。
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