瓜瓜之声第34期：犯错后，如何避免他人的责备?

各位瓜皮晚上好，欢迎在2017年6月3日晚上10点收听【瓜瓜之声】第34期，我是瓜瓜，我将每天在【瓜瓜之声】里和大家分享我以及我身边朋友的故事，希望大家会喜欢！

今天分享的主题是：犯错后，如何避免他人责备？

讲这个话题之前，我想说，其实每个人都会犯错，毕竟人无完人嘛？我们都不是神，那关键是犯错后怎么办？不知道大家是否和瓜瓜一样，瓜瓜犯错后，最怕的就是受到他人的责备！后来我就一直研究，怎么可以有效的避免别人的责备！结果居然被我发现了，特别好用，屡试不爽！

告诉大家绝招前，先来听听我以前避开别人责备的一个故事吧！

记得那是我11年办领秀炎陵DM广告杂志时候的事，那时候广告杂志社才起步，人员超级紧张，我们都是加班加点，常常是一个人干几个人的活，所以在文字校准上，也就偶尔会一点错。有一期DM杂志发行后不到半天，接到一个客户的电话，他几乎在电话里咆哮了起来，说我们怎么搞的，他的广告篇幅里居然还有错别字，让我赶紧到他办公室去一趟。

这个客户我是最头痛的客户之一，他除了会挑剔一些细微的错处，甚至吹毛求疵，一篇样稿，他几乎要反反复复修改三四十遍，我们的设计师，被他折腾的筋疲力尽！现在一看到是他的广告，都会发自内心的颤抖一下！所以，接完电话后，我就预料，这次他会怎么样责备我！

当我走进他的办公室，一切正如我所预料并害怕的那样，那个客户正向我怒目正视。我可以看出他的态度全无友善可言，他似乎很得意能找到机会狠狠批评我一番。一看到我，他马上气势汹汹地询问我为什么发行的杂志里居然有错别字!为什么这么低级的错误，我们也会犯！

这时我突然想到了，反正我错了，我还不如先承认自己的错，然后当着他的面自我批评一下自己，这样可能反而能堵住他的嘴，不然还不知道，待会他会骂的多难听！于是我诚恳地说“老板，你电话给我后，我们整个公司的人，就马上翻看了一下杂志，发现确实有一处错别字！这个让我深感抱歉，我们做杂志的，虽然只是广告杂志，但是出现错别字，也要让别人笑掉牙，对此，我实在感到非常惭愧！”

那个客户听了这番话后，马上替我分辨说：“恩，你说的不错。不过话虽如此，好在还不是什么大错，只是….”

我又打断他的话说，“不管是何种程度的错，也不管是什么错别字，都会造成别人的笑话，惹人讨厌！”

这时他想插话进来，可是我没有给他机会，于是我接着又说：“我们应该更小心才对，定稿前，应该再反复确定无任何错别字后再发！我们公司才起步，你们却这么看重我们，我们应该再细心一些，至少不能犯这种低级错误！这次给你做的版面，就免费，下次再给你重新做一次！”

他连连摇头说“不，不用了，你们也才起步，也不容易，”，接着他反而开始表扬我们给他设计的版面，而且提到了我们公司的设计师那种对客户的耐心，他改了无数次，居然也没有嫌他麻烦！同时居然也自我批评道，说确稿前，他也审了好几遍稿子，居然也没有看出这个错别字，错也不完全在我们！让我不必太放在心上。

由于我急切地承认错误，并做了自我批评，这位客户怒气全消。最后他还请我吃了午餐，而且在分手前让我派业务员来，他还要继续在我们这里做几期宣传！

卡耐基说过“我们无法改变世界，我们只能改变我们自己，但是当我们改变自己的时候，你发现，世界也跟着在改变”当你鼓起勇气，承认自己的错误时，其实世界就已经在悄无声息的跟着在变！

所以犯错后，你想避开他人的责备，真正的绝招应该就是：主动先承认错误！并诚恳的自我批评！今天瓜瓜将这个绝招分享给各位瓜皮，各位瓜皮不妨下次一试哦，呵呵还告诉你们一个小秘密，这招用在你的爱人面前，绝对是绝杀！你会有意外收获的哦！欢迎大家尝试！

好了今天的分享就到这里了，如果你喜欢瓜瓜的话题，欢迎到瓜瓜的小店来坐坐，我们可以一边喝咖啡一边探讨，怎么样让自己更会社交！各位瓜皮们，晚安了哦！爱你们么么哒！