责备他人，也就暴露了自己。
——尼采《曙光》
尼采对这句话进行了解释：当我们在激烈责备他人的时候，是被第三者看在眼里的，此时，我们的性格也就暴露无遗，而第三者一定会认为我们是个性格低劣的人，进而会厌恶我们。因此，在他人犯错时，我们最好不要过分责骂他人。
然而，我们不得不承认的是，人都是会犯错的，比如我们的下属、孩子等，此时，就需要我们批评指正他们的行为，那么，我们该如何做呢？我们先来看下面一个故事：
约翰·卡尔文·柯立芝于1923年成为美国总统，他有一位漂亮的女秘书。她人虽长得很好，但工作中却常因粗心而出错。
一天早晨，柯立芝看见秘书走进办公室，便对她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样漂亮的小姐。”这句话出自柯立芝口中，简直让女秘书受宠若惊。柯立芝接着说：“但也不要骄傲，我相信你同样能把公文处理得像你一样漂亮的。”果然从那天起，女秘书在处理公文时很少出错了。
一位朋友知道了这件事后，便问柯立芝：“这个方法很妙，你是怎么想出的？”柯立芝得意扬扬地说：“这很简单，你看见过理发师给人刮胡子吗？他要先给人涂些肥皂水，为什么呀，就是为了刮起来使人不觉痛。”
这就是著名的“肥皂水效应”，这一定理告诉人们在批评别人时要采取巧妙而正确的方式，以减少批评的负面效应，达到批评的目的。将批评夹在赞美中，减少批评的负面效应，使被批评者愉快地接受对自己的批评。以赞美的形式巧妙地取代批评、以看似曲折的方式达到直接的目的。
每个人都是有自尊心的，直截了当地当众批评、责备他人，或许会引起对方的强烈反驳，找到一些理由来为自己辩护；或许会以沉默相对抗，口服心不服，并从此积怨于心。所以心理学家都异口同声地说：“不要当众斥责人。”这是很有道理的。批评是一件严肃的事情，但这并不排斥应该让被批评者发出欢快的笑声。委婉含蓄、点到为止，使对方心领神会，能让被批评者在轻松、活泼、愉快的笑声中接受批评教育，认识自己的缺点和错误，是开展批评的有效方法。
在批评结束的时候，如果对方还心有不甘或者心生怒意，那么，这样的批评就不是成功的。因此，不要在事情还没解决之前，就搁置下来，应该在有了结论之后，即刻结束批评。面谈结束时，必须好好安慰对方。因为留给对方的最后印象非常重要——要让他感觉到安慰而不是责骂，才能收到较好的效果。
因此，我们可以说，你的批评是否是“成功”的，很大程度上取决于你对批评的“度”的把握，没有人喜欢被批评，不要相信“闻过则喜”。如果你一味地指责别人或者简单说明你的看法，你会发现，除了别人的厌恶和不满外，你将一无所获。然而，如果你能够让对方感觉到你是来解决问题并纠正错误的，而不是仅仅来发泄你的不满，你将会获得成功。
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