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傲慢的客户

傲慢的客户

作者: 叁叁二二叁磊设计 | 来源:发表于2018-11-07 21:54 被阅读0次

周天的下午,正好快回公司的时候,经理打电话给派了一个客户。我匆匆忙忙的赶回公司之后,客户已经和业务经理去看附近小区的一个工地了。问了下其他业务,说客户是一个马上交房小区的期房,正好去看我设计的一个工地了。我就在洽谈室等着客户,一会儿客户和业务经理就回来了。听见他们说话的声音,我就起身邀请他们坐到洽谈室。开头便直接给介绍了一下刚刚他们看的工地,正好是我设计的,已经快完工的工地,所以我心里清楚工艺和形象还是不错的,我又给客户讲了讲这个工地落地的一个过程和效果。实际落地的效果基本还原效果图的。

刚开始客户没说话,在听我说参观工地情况后,客户便问有没有他房子的效果图?经常有不了解流程的客户这样问,也正常。给客户讲解了设计的流程和出效果图的要求之后,客户便直接反问,没有效果图约他们来干嘛,他们很忙的,效果图做好了直接在来看,喜欢了直接定下。一副很傲慢,很不尊重人的态度。当时我心里就有点愤怒了。而且先交定金在出设计的规矩是装修公司统一的,他不可能没了解过别人家,有喘着明白装糊涂的感觉。但是忍了忍,因为是马上交房小区,联系的装修公司多了,他们就感觉很稀缺的样子。后来还是很生硬的又问了问要求,和客户达成一致先给出个平面方案,下次抽时间在来看。

心里的话

其实本来就想不客气的当面回复客户,既然来公司了,就公平冷静的来沟通,合作都是以公平为基础,没有那个公司缺了一个客户就活不了了的。但是心里还是顾及公司形象,也就忍回去了。或者大家都是我这样的心里,所以客户都惯的越来越不像样了。还有就是现在业务员的单子,都是期望值超标,设计师一旦有把柄都会小题大做。公司主要是按照签单率和谁在岗分单的,一切以结果说话。所以有时候真的是为了签单而签单。而过后心里又不舒服,想着没必要自己受气。一定不再让自己在干后悔事。好的工作也一定是开心的,有回报的,有发展的。

以后的路该怎么走

最近一直在问自己,和去年的今天相比是否有进步?是不是物质条件好了精神就颓废了?未来的路要怎么走?这是要继续思考的问题。

最近一段时间,看完了三本平凡的世界,感受到了文中的艰苦奋斗的生活。值得现在的人忆苦思甜。本来计划好好写的,但是时间紧迫先发成作业,接下来继续写。月底也准备去看设计周,这个月预计又是忙碌的一个月。

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