对自己的错误负责

我们犯了错误，往往不敢直接承认错误承担责任，而是找一大堆理由，尽量为自己开脱。

其实，我们解决犯错带来的副作用的最好的办法是直截了当地承认错误。这要比找一些闪烁其词的借口向人解释效果要好得多。

因为闪烁其词往往会给人逃避责任的印象，让人产生“他根本就没有认错的诚意”的感觉。相反的，若直截了当地认错，就可以增加自己的信誉，让对方有“不妨再给他一次机会”的想法。

某公司在开会时，发给每位与会者的资料中少了几张文件。虽然这几张文件对该会议并没有造成严重的影响，但事先负责打印这份文件的年轻女职员还是被她的上司叫去狠狠地批评了一顿。

这位女职员在郑重道歉后，要求她的上司让她重新打印一次，把完整的资料补发给与会的人。听到她的这项要求，上司本来对她产生“办事不负责任”的印象突然改变了。因为她不只用道歉来承认错误，而且用行动来挽回自己的过失，这表现了她的强烈的责任感。从此上司对这位女职员就留下了深刻的好印象。

对员工来说，及时弥补自己的过错可以赢得上司的信任，而对于领导者来说，及时承认自己的错误，并为自己的错误负责，也是赢得员工信任的一项强有力的内容。

领导者要对自己性格中不完美的那一面负责，对真实的自己负责。只有这样，才能使自己在员工心目中树立起真诚的形象，而真诚是赢得信任的基础。当然，在负责的基础上，领导者，如果能对缺点有所改进就会使员工对自己的信任更上一层楼。

不要刻意隐藏缺点，没有人是十全十美的。但往往有些人为了让自己显得“十全十美”而刻意遮掩自己的缺点。其实，如果不刻意遮掩，或许会为你打开人际圈子。

    有一个叫凯丝·珊妲尔的姑娘，她想成为歌唱家，可是她长得并不好看：嘴巴很大，牙齿向外突。每一次公开演唱的时候，她总是想把上嘴唇拉下来盖住她的牙齿。她极力想表现得“很美”，结果，她使自己大出洋相。

    夜总会里有位听过珊妲尔唱歌的客人认为她很有天分。他对珊妲尔直率地说：“我跟你说，我一直在看你的表演，我知道你想掩盖的是什么，你觉得自己的牙齿长得很难看，对不对？”珊妲尔非常羞窘，可是那个客人继续说道：“难道说一个人因为长了龅牙就罪大恶极了吗？不要刻意去遮掩，张开你的嘴巴，如果观众觉得你不在乎的话，他们就会喜欢你的。再说，那些你想遮起来的牙齿说不定还会给你带来好运呢。”凯丝·珊妲尔受到了极大的鼓励，她接受了这位客人的忠告，不再去注意她的牙齿。从那时候开始，她只想她的观众，她张大了嘴巴，热情而愉快地歌唱。最终，她成了电影界和广播界的一流歌星。现在的喜剧演员还以学她的样子为荣。

    如果一个人刻意遮掩“众人皆知”的不足之处，反而会让自己“包装”过度。而一旦他坦诚地接纳自己的缺点，不刻意遮掩，而是充分表现自己的长处，反而会为自己开拓一片新的天地。