1【常见聊天个人思路问题总结】
关于聊天思路问题，客户抛来一个问题，不要激动不要着急回复，先去看一下怎么备注的，了解她是否是小白之后再去提问她一些问题，每提问一个问题或者回复她一句都要想好她会怎么说，你该怎么接，首先不要给自己找麻烦，每回答一句都是有自己的目的的，然而这种目的要建立在对方没有压力的情况下，很自然的，要让她感受到你是设身处地的为她着想，真的不能着急
2【常见聊天个人思路问题总结】
谈分享，谈我自己和瑜伽的缘分！不知道的不过多解释，聊天硬气一点，以分享健康分享爱和瑜伽为出发点，讲清楚瑜伽的好处以及来此练习的便捷，其他的抛给顾客，顾客问问题也不分秒必回，养成和顾客慢慢聊天的分格，每次站在顾客的位置想问题，想明白顾客的真实担忧，然后再回顾客的问题，一切信奉，急不得
3【常见聊天个人思路问题总结】
和顾客聊天不要解释太多，问答赞，注意聊天气氛。不要刻意用技巧，不要老想着复制粘贴，聊天聊的好的和顾客说话反而像朋友一般轻松
4【常见聊天个人思路问题总结】
聊天的技巧其实就是真诚，不要想太多话术，先理解清楚顾客想表达的意思，给出正确信息，有问 赞 答 把天聊起来，我们聊得舒服顾客也就聊的舒服，我们紧张，顾客就也感受到紧张，刘润五分钟课程里面的 同理心 知彼解己 双赢思维都能用上的
5【常见聊天个人思路问题总结】
从最初的直接，到现在也会去了解清楚顾客话里的顾虑，虽然还不能够很好的去解决担忧，但对于一个一直都是直来直去的又完全不会去理会话里的另层意思的人，这细微的改变让我也很欣喜。目前欠缺的是思路的整理，赞美以及提问，这些只能从多看别的小伙伴的聊天记录和自己多聊天中去整理和培养了。
6【常见聊天个人思路问题总结】
感觉自己提问太少了，回答客户问题有时也没有什么技巧，这个要多多看看小伙伴们的聊天记录。多复盘，感觉自己就是有时太懒了，这个要改，不会就多问，问了不会就总结，总结完了思考，不要不聪明还偷懒
7【常见聊天个人思路问题总结】
关于维护，就一个比较严重的问题，周期太长，顾客放凉了，每天其实有时间，不给自己找理由，时间就像海绵里的水。
8【常见聊天个人思路问题反思】
最近可能是维护比较多了，渐渐也有人找聊天了，之前一直都找不到感觉，也就是跟客户没发产生链接，主要是根本聊不起来，现在的话可能是市场热了，也可能是朋友圈的一个吸引，感觉比之前好一点，加的好一点的资源会主动的找你聊天，还是要真诚吧！不能太生硬的去套路，我收定金比较佛系，我也始终觉得还是要自愿加入我们最后结果才会好，不能逼
9【常见聊天个人思路问题反思】
没有和顾客建立感情的时候不要急着去收钱，收钱也要让顾客明白知道是不能退的，盲目的为了收定金而收定金顾客跟你毫无感情说退就退你只能乖乖退即便不退也难以成交，一个顾客连200元都要求必须退，证明你聊天有问题而且维护也不到位
10【常见问题反思】
朋友圈的条数暴漏了你的用心程度，你会发现当某天你情不自禁发了5 6甚至7条朋友圈的时候，这段时间一定有顾客在咨询你，你恨不得让每个人都能看到
11【常见问题反思】
学会灵活多变的分享体式，ABC顾客维护不是盲目粘贴，你用心几分顾客就能感受几分
12【常见问题反思】
如果近一段时间都没有出定金，反思自己是不是最近资源收的质量有问题，如果是资源问题那么我是不是应该换点位了呢？第二反思是不是最近一段时间没有用心维护顾客是慢慢捂热的不要让她们凉凉
13【常见问题反思】
有没有把体式分享分类？遇到的顾客无非问题就是肩颈塑性 哈他等 各个功效你自己了解多少，如果不了解，你有没有收藏？可以不会，但是要学会收藏，再遇到下一个人你就会解决的更好
14【常见问题反思】
每天资源里至少要有2~3个A，情况再差运气太差至少也要有1个，如果一个都没有，反思自己收资源的专注程度相信吸引力法则，每天保证4~5 有时也会达到8~10个A都不是没有可能
15 【常见问题反思】
强调多次维护要用心，用心不单单体现在我全都发过了，想想你有没有根据顾客的身体实际状况去跟进，顾客说想塑性，你维护了3次，表明自己的用心，但没有一条是和塑性相关导致难以把顾客吸引出来，请抓住核心
16【常见问题反思】
没事多研究一下顾客的朋友圈，掌握消费实力，住哪里，常出没时间段。不要总说自己没时间 时间都去哪儿了？
作业：请把你的反思与总结写出来 相信笨鸟先飞 勤能补拙 总结与反思不是为了完成而写 而是要静下心来复盘最近的你 到底哪里还可以做的更好哪里做的不足。
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