2011年1月,微信上线,同年8月,陌陌上线,到了2012年8年,微信用户破2亿,而陌陌用了1年时间也突破了1000万,正在大家惊叹看到移动互联网基于LBS的杀手级威力时,各种英雄豪杰早已枕戈待旦,冥思苦想着突破口。
2012年滴滴打车和快的打车成立,经过一年时间的草莽成长,于2013年分别接受了腾讯和阿里的上亿美元的投资,随后在2013年底爆发了补贴大战,乖乖,打车不怕不要钱,还送钱给你,还怕你不要。于是媒体纷纷报道,朋友圈个个转发,一时间点赞的吐槽的刷爆屏,仿佛不跟着全国人民喷上几句就赶不上潮流似的。
如果说,马化腾在2012年9月为推广二维码提到了O2O时,O2O还只是一个抽象的概念,而2013年底的这一次O2O大战,让大家真切的感受到O2O的具象化含义。
O2O是online to offline,就是线上搓合交易,线下完成消费的意思,通过实战,终成创业心法:O2O=LBS+电商(B2C/C2C)。
于是乎,各路英雄好汉纷纷磨拳擦掌,找痛点做爆品让用户爽,扯大旗装逼格大谈互联网思维,餐饮O2O啦、社区O2O啦、家政O2O啦,仿佛每个行业都可以做,慢了就被别人抢了一样。
这让我想起了PC时代的电商,2010年,全国可统计的商城有2.5万家,可如今呢?阿里当然是全中国最赚钱的互联网公司,可其它人呢?凡客融资已经到E轮了还在转型,麦凯林差点成了仙股,当当下嫁给天猫,京东还在巨亏,更不要提那些其它了!
为什么?因为互联网本质还是信息的生产、储存、检索、转发,没有什么互联网业务能够超越“信息”这个范畴。而由于信息扩展不受时空限制的,导致互联网竞争是无边界的,直接导致了剩者通吃的局面。
垂直电商相对于传统商家在信息前端有优势,可是他们在信息前端竞争不过阿里,而供应链后端又没有传统商家实力雄厚,想拼前端,干不过阿里,拼后端,那又出现一个问题,你干嘛自建商城,老老实实在天猫开个旗舰店就行了!
拼命打广告,好不容易有了客户和销售,一但广告停止了,客户又回流到淘宝了!销售不足,跟厂家议价能力低,商品折扣不大吸引不了客户,销售上去了可是退货啊库存啊压得你喘不过气来!自建品牌吧,创意啊设计啊研发啊生产啊还真不是你的专长!
垂直电商倒是在这样的窘境中把市场用户的网购习惯培养起来了,只是最终都被淘宝笑纳了!2014年淘宝预计销售额2万个亿,第二名的京东只有1000个亿,20倍的体量!
O2O会不会也是这样的结局呢?那么谁是O2O的淘宝呢?即LBS+C2C模式呢?
其实是有的!这就是美团,经过2010年的百团大战,2011年的千团大战,美团已经经过残酷竞争成长为团购行业老大,目前有2700名员工,覆盖300个城市,9000万活跃移动用户,400万合作商家,1.5亿评论,预计14年400亿的年销售额。
为什么说团购是O2O的C2C模式呢?
各位O2O的创业者们,请想一想,如果你们做某个行业的O2O应用,假设我们在一二级城市开100个站点,注册数做到100万,需要多少钱呢?让我们来算一条简单的数学题:
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站点开销:100个站点*40万/月=4000万/月
用户成本:100万用户*20元/用户*月=2000万/月
说明:
1. 根据“40:20:10”规则,要让应用的DAU超过100万,用户的月留存率需达到10%,维护用户不流失需要每月不断投入,而不是只投入一次。
2. 新APP的用户获取成本假设为20元/用户,有经验的朋友知道实际价格可能远超这个价格!
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在不考虑技术成本和APP运营成本和公司运营成本的前题下,每个月光营销成本就是6000万元!
当然对于我们草根创业者来讲,是不可能这么大手笔的,所以开局就变成大量的草根创业团队尝试攻击一两个山头。同志们,在大佬眼里,你们就是做demo的,一但模式被证明是可行可盈利的,美团会马上跟进复制!凭借他超过300个站点1000个销售员9000万活跃用户碾压你的。
另一种情况是有明星创业团队,拿到风投的,一开始格局比较大的,确实做到百万用户级别了,那么为了差异化竞争,不但要做好营销和交易环节,还逼着要做最累最脏最苦的活,什么呢?就是仓储、配送和售后环节。这一节非常非常重!请试想一下京东上市了到现在还在巨额亏损是为什么!所以很可能陷入垂直电商的怪圈,越做大亏得越大,结果做不大。正如:乱哄哄,你方唱罢我登场,反认他乡是故乡;甚荒唐,到头来都是为他人作嫁衣裳!
除非你能找到阿里或者腾讯这样的干爹,像滴滴打车快的打车一样,用钱砸市场,用钱换时间和市场,让美团来不及反应,那样可以。当然还会有一些特别的O2O领域能够小而美,就像垂直电商也有一些在大佬夹缝中生存一样。凡事也没有绝对的。
最近,阿里明确把推进O2O作为未来若干年的战略,收购或者入股了口碑网、丁丁网、高德地图、美团、快的打车、银泰百货,腾讯也没闲着,入股了大众点评、58同城、滴滴打车。最近万达更是联合腾讯、百度,砸50亿建电商,打造O2O巨无霸。
面对着这个O2O的创业大背景下,让我又想起2010年的百团大战,那时Groupon刚拒绝了google的60亿美元的收购要约,中国团购群雄并起的时代,最高峰时候全国有6000多家在火拼。如今这些人都怎么样了呢?24券、团宝倒闭,F团高明QQ团合并、满座、嘀嗒团被收购、曾经风光无限的拉手的吴波被踢出公司,听说后来做了个美佳乐,可有谁知道那是什么!groupon的市值自上市后,从首日的167亿美元,一路也是跌跌撞撞,现在只剩下不到50亿美元。落花流水春去也,天上人间!
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