利益信任--最艰难最重要的信任手段，对客户的冲击大。
职业信任最简单力度最小，专业信任最快，力度小于关系信任，关系信任成本最高力度强，利益信任成本低冲击强于前三种信任
利益信任是指表现出对客户利益的关心，难在思维模式的改变（销售需从关注产品转变为关注客户业务）
判断好人的标准--你是否关注我的利益
大妈儿子考北大的案例（孩子上大学应该注意的三点）
利益信任的技巧--杜宾方法
预测客户可能关注的问题并写出答案，猜测客户问问题的动机
主动表述客户关注的问题
表现出对客户利益的关注
客户关注的三个问题：
同行业案例（你的经验有无），与竞品差异（差异能带来什么价值），你怎么理解我们（销售对独特性的理解）
表现出对客户利益的关心是建立信任的最重要的方法--好销售是变态的！
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