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无论是什么工作，都需要与人沟通。职场上比较会说话的人会给人留下“有修养、情商高、懂事、识大体、靠谱”的好印象。
你会不会也经常为这样的问题感到困惑：
怎么拒绝别人，不伤面子？
怎么夸人夸到心坎上？
怎么避免善意的提醒被误会成批评？
怎么避免真心话被当作客套？
怎么准确合理的提出建议？
积极的语言可以帮助我们建立良好的人际关系，无论是说出口的瞬间还是接收到积ji信号的人，都会被感染，提高别人对自己的印象分，建立起坚实的信赖关系。心理学认为：人生zui理想的状态就是肯定自己的同时也肯定他人。
书中用了141个案例，让我们发现自己的问题。对照检查后，受益匪浅。
分享几点读书心得：
一、拒绝别人的方法：
面对工作中需要拒绝别人的情况时，提出其他合理的方案，就能展现真诚的合作意识，你拒绝的是事情，而不是人，不要说“我很忙”，可以说“这周我要完成……项目特别忙，下周可以”，别人自然能理解你拒绝的具体原因。
二、夸人的技巧
称赞得具体就会让对方感受到你的满满诚意，只需要一个具体的点，比如不要笼统地说“真棒、真好”，️可以说“你刚才的发言，涉及到的人和事都很quan面详细，分析得头头是道，真厉害。”这样感觉具体翔实，会比含糊夸奖显得更真诚。
三 怎么准确合理的提出建议
语言是一种很可怕，也很微妙的东西，一丁点儿的错误都会使人际关系出现裂痕，不要发出过于主观的判断，先表示理解，再推进话题。比如对方说“我对朋友说了很重的话，想跟他道歉。”你的回应可以是“原来这样，你是想有个机会道歉”，先表示出理解，再说“其实我认为可以……”
别人向你倾诉时要真心诚意的对待，对方的烦恼可能在你这里看来微不足道，但当事人肯定是觉得很难受才会说出来，安静的尊重理解倾听是最重要的。
（小案例：昨天跟一个朋友说工作上的事和人事关系，对方回了一句“我在做事情，贵部门的事我不了解。”这种回应让人感觉很糟糕，当时就想再也不想跟对方倾诉任何自己的事情了，关系也一下子降温。）
沟通的关键其实是“理解自我”，良好的沟通方式可以让双方感觉愉悦，而当我们感觉到对方的善意时，会更加认同和肯定自己，这本书141个案例就是zui直观的沟通教科书，看完对照检查自己有没有踩雷。
炎夏漫长，读书纳凉。我是成长中的戴戴，今天推荐的书你可喜欢？
#读书笔记
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