所有的沟通都是从“读懂自己”开始。
能够跟自己沟通的人才能和世界沟通。
不能很好地与别人沟通的人，也意味着他没有很好地了解自己。
委曲求全只是自我伤害，而不是高情商的表现。
蔡康永说：真正高情商的人，是尊重自己，搞定自己，从不背叛自己，从不委屈自己的人。
真正的高情商，是让自己和对方都不委屈，都不受伤。如果有一方因此感到难过，那都不算是高情商。
不断地为了照顾别人更改自己的方向，没有一次选择是为了自己，没有一天做过真正完整的自己，这样的一生，又有什么意义？
在过好自己生活的同时得到别人的喜欢，是情商高；毁掉自己的生活去赢得别人的喜欢，是缺心眼。
真正的高情商，从来不是为了迎合别人而伪装自己。
所谓高情商，最终应该是为了让我们自己活得更舒服，而不是让自己的世界越来越小，活得越来越委屈。
一个人，只有搞定了自己，才能学会面对这个世界。
你要活得舒服，不用向任何人解释，因为这是你的人生。
让自己自在，才是高情商的真正含义。
心脑手合一。
沟通中最重要的是真诚。
说能说的，不能说的就直接说不能说。
人生进阶的门槛不是能力，而是人性。
和自己沟通，就是可以面对内心真实的自己，可以自然地做真实的自己，而不是被别人牵着鼻子走。
面对真实的自己可能会很痛，但是不敢面对真实的自己可以让你痛很久。
因为担心而不真诚，就会导致自己最后真的不行。
我的优点是什么？我的缺点是什么？我最在意的是什么？
天赋的三大特征：
①从小到大渴望的事情，
②轻而易举就做得比别人好的事情，
③做起来很快乐，会达到心流状态的事情。
距离、善意、帮助：
当别人需要帮助的时候，尽心尽力去帮助就好了，而不是落井下石、雪上加霜再去责备他，不要把天聊死了。对待孩子也是一样。
用行动来表达对别人的爱，而不是用语言去抨击别人。
心、脑、口合一，不是一直被情绪所笼罩，所控制。
倾诉需求，而不是宣泄情绪。
面对问题，解决问题，而不是发泄情绪，抱怨对方。
观察周围厉害的人是怎么处理问题的，对比自己的做法，学习改变自己的方法。
真正有善意的沟通一种有帮助的回应。看看别人心里真正需要什么，就给予什么。
解决问题不是结果，而是前提。
所有的沟通都是为了解决问题。而不是显示自己和宣泄情绪。
每一次沟通的目的是什么，要要解决一个什么问题？这个问题的解决方案是什么？
方案比问题更有价值，有方案的人比只有问题的人更有价值。
遇到问题，别找原因，找解决方案。
1.找出犯错的原因，反思和复盘，
2.找到解决问题的方案，弥补错误，
3.怎么做让自己以后不再犯同样的错误。
心感受，脑思考，手实践。
沟通的目的不是为了泄愤，不是为了打击别人，不是为了批判对错。而是为了解决问题，获得新的方法和经验，为了让双方关系更好。
用一本“白皮书”，把自己所犯的错误都记下来，找出解决方案。
解决问题的步骤：
1.遇到问题（过去）
2.解决方案（现在）
3.防范措施（未来）
沟通时设身处地地换位思考，很多问题都会迎刃而解。
了解对方的诉求和体会对方的难处。
说话的目的，要么就是别人需要这句话，要么就是他自己需要说这句话。
根据对方的岗位和诉求来做出解决方案。
别让对错毁掉你的沟通。
不要让对方觉得你是对的，他是错的，而要让对方觉得你们是一边的，目的是一致的。
少给意见，多给建议。
对错会带来对立，带来防守。
找到一条共同的路径，达到共同的目的。
对错只有两种方案，其实沟通会有无数种方案。
沟通之前要明白对方的核心需求是什么。
沟通可以让你团结身边一切可以团结的力量。沟通不只是为了你好，也不是为了我好，而是为了我们大家都好。
懂得沟通的人成熟而葆有自己的特征。
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