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2019年，不知道怎么的，理赔案件比往年多了一些。
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客户S，2016年4月投保香港的重疾险，在2019年初因为觉得身体不适前往医院检查，经过细致的检查及会诊，确诊为：甲状腺乳头状癌。
得知结果后S很快就安排好了治疗及手术，住院4天，手术成功，接下来需要休养半年。在安顿好一切后，S联系了我们，我们马上启动理赔程序。
（1）收集S所有的相关医疗、病理及诊断报告、病历本、入院出院小结、以及相关证件，协助填写理赔表；
（2）将以上文件递交至保险公司，申请重疾理赔。
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给大家看一下整个理赔时间表：
2019-03-22：S出院的同时，我们向保险公司报案，同时协助准备相关理赔材料；
2019-04-09：理赔文件全部整理及检查完毕，递交至保险公司处理；
2019-04-12：保险公司回复在审核中；
2019-04-18：保险公司回复理赔完成，在24日寄出了理赔支票15万美金，我们协助将支票存入了S的香港银行帐户，寄送了正本收据及理赔确认信给客户，理赔结束。
以上，整个理赔时间不足一月即全部完成，S得到了全额理赔，包括保险公司额外赠送的50%保额赔偿。全程S无需亲自去香港处理跟进，需要的只是提供相关的报告。
附上理赔支票：
可以看出这是一张150000万美金的理赔支票，按照汇率换算成人民币是1035000元。
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从上述时间表可看出，客户花了一点时间在准备理赔文件上，否则整个理赔时间可能更快。
理赔文件里，除了需要提供疾病相关的报告之外，香港比内地还多了一个表格。
这个表格分2部分：
第一部分是关于疾病本身的资料表，包括（诊断时间、医院名称、详细治疗记录等）信息，需要病人来签署；
第二个部分则是医生报告，包括（病人的治疗情况、就诊地址、就诊医生等）信息，此部分需要医生签署。
在填写此表格时客户一般都不知道怎么处理，可是不用担心，我们会提供范本并协助填写，同时去医院跟医生沟通请医生签字，待全部文件核对无误后提交给保险公司。所以相对来说准备理赔材料时间会长一点，也最琐碎。
不要小看理赔资料的准备，理赔是否顺利，材料准备是否充足是占很大一部分的。我们了解到一些其他理赔案例，因为材料准备不足被保险公司三番五次要求补交资料，理赔搞了2、3个月，着实有点捉急！
所以，你看，有一个靠谱的我们在，省了多少心！
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当然，这个案件能够快速、顺利的理赔，最重要还是得益于客户在投保时如实告知。内地客户赴港投保算算也有十多年，这十多年陆陆续续出来很多理赔案件，有顺利理赔的，也有被拒赔的，下次我来给大家分享一个拒赔案例。
HK拒赔案例：从拥护香港保险到与保险撕逼，鬼知道我经历了什么
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加上这案件，我们手里同时有4件重疾单在协助理赔，希望其他的案件也能顺利快速的理赔下来，以解客户的燃眉之急。当然，最希望的还是我们永远都不要用到理赔。
最后愿你一身铠甲，健康与你随行。
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