市场估计:10M$
-金融机构,跨国科技企业,海外并购国企等大B端企业,对于海外专家需求预计5-10M$
-科技企业主要以BAT,滴滴,中兴华为等为首,需求量增长很快,预计1-2年内很有可能和金融机构需求持平。(如:5M+5M)
客户需求:(B端)
高质量,高效率,高性价比。前两项最重要
1、我需要专家了解XX,可以回答以下问题XXX,你们有吗?
这类需求比例极高,很多时候客户不知道自己要找的专家在哪里,往往是他们的项目需求,需要我们去匹配。
这一部分我们并没有专家的历史记录(GLG等机构有专家的历史记录较容易匹配到),需要服务人员极强的判断力,甚至是需要和专家沟通确认他是否符合要求,时间成本较高。
解决方式:尽可能多的增加专家的1min record及public 的项目record,但这些都需要不断累积。
2、如何确保高质量的专家
- 专家可以回答我的问题吗?如何保证他的质量?能否先沟通一下?
同上的解决方式。
3、是否在优势领域有足够多的专家
早期需要了解客户在哪些领域有更多需求,侧重突破积累,如互联网,科技,教育,金融,纳斯达克上市公司,科技巨头企业中高层,都是ideal背景专家
4、合规安全
1、针对专家:合规嵌入在用户sign in成为专家时的条款须知里,在咨询时要提示合规风险,平台需要撇清回避风险。
2、针对客户:有些客户有合规要求及防火墙要求等,要去满足
5、价格
目前GLG等玩家的海外专家均价在500USD/h,收客户费费用1000USD/h
我们的机会在于价格有竞争力的同时,在服务效率上不落后,产品有额外的增值服务
SWOT
S:
-移动端APP,科技感(AI翻译等),便捷性
-除了项目需求还可满足学习的要求
-增值服务,如数据分析表等
- 价格
- 合规灵活性
W:
- 客户已有被重度服务的习惯
- 现有的专家库资源和标准化服务流程
- 服务人员的数量和素质
- 现有渠道资源不足
O
- 打破B端的边界,拓展更多服务的场景
- 培养使用习惯,付费习惯
T
- 专家被其他平台直接拿走用
- 本土企业复制我们的模式如凯盛
- 早期的资源资金人力不足
- 佣金模式未必被接受
- 税务问题(包括开票及专家税费,中美差别)
- 初创企业在国内的运营(注册,租房,招聘时间成本等)
市场整体策略
- 以现有已教育过的金融机构客户为主,着力拓展企业(BAT等)客户
- 寻找有直接资源的销售渠道合作,理想模式是佣金模式
- 在价格有一定优势的前提下,着重突出产品的科技含量和差异化(1min语音问答,广泛的专家,友好的界面,自主零散时间学习沟通)
第1年收入及成本
1、收入:780万RMB
第一年预计1M$ (海外专家)+200K $ 国内专家?
2、专家成本:约500万RMB
目前市场海外专家的利润在100%,我们按50% ,海外专家成本433万RMB+国内专家65万RMB =500万RMB
3、运营及人力成本:约100万RMB
-全职人力成本:2 * 150k +1*200k RMB /年 ,2个项目服务人员+一个工程师(含税)
-兼职会计+公司注册+场地租金:80KRMB /年
-佣金成本:50k$
-会议系统:?
-招聘渠道等成本预计 5k RMB / 年
-差旅:20K RMB/年
4、利润
-年净利润约 180万(海外+国内专家)
-利润分配
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