《顾客为什么购买》
一：不要把店铺开到银行，公安局附近，因为当人遇到这种机构会加快脚步离开，或是来解决事情，不会停留过多时间。
解决方案：可以开成打印店，或是照相馆，以解决需求为主。
二：不要在商场门口放宣传或是卖东西，再刚刚进入时脚步会很快，只有当客户脚步放慢时才是激发购买需求的事情。
解决方案：放一面镜子，因为当人看到镜子都会自然想照一照，要找方式让顾客慢下来才会听你说。
三：当进入销售区域后，立马打声招呼之后要给顾客自由选择的空间，放在比较方便拿取的位置上面，场景不要过多杂乱，要有序这样才会继续选择的感觉。
解决方案：在排队的时候，有一个人与排队的人进行聊天会减低排队的时间感，或是在队伍前摆一个时间表，告诉排队的人还有几分钟。
四：门口的摆放非常之重要，应该要经常调整摆放门口的产品，要针对不同的人有不同的吸引度，例如：书店 在上午适合宝妈们会更多进行选择，晚上会更适合商业和管理的书籍。
五：最强的购买者是两个闺蜜一起逛街，其次是一个女人逛街，最低是女人带男人来逛街，有两种方可以提高，一：放与男人有关的产品，二：支开 可以附近有咖啡厅或是其他休闲的地方。
建议：在购物区域一定要有坐的地方，会提高购买量。
六：让顾客在产品停留的时间越长，越容易购买，书中提到为的提高过道孩子用品的购买率，只是简单在地面上面画一个跳房子，并会吸引孩子们玩下去。
七：永远要给顾客腾出一只手，没有手就会失去购买的想法，像名创优品中所提供的小盒子和书店中所提供的文创袋子都是其为顾客提供便捷性。
八：顾客的购买的视线是在膝盖以上，眼睛平行以下，膝盖以下的区域留给孩子，不要过高放产品，而且要符合大多数人的行为习惯，在右边放更好的产品，更棒的产品，要多照顾老年人可以单独摆放一个区域。
九：试衣间要离男士区更近一些，有两点建议 一：最好放花，这样会显示这个试衣间很棒，整体的服务非常优秀，连试衣间都经过用心的摆放，二：要大一些，这样可以充分使用，方便顾客放衣服。
十：不要经常在门口摆放低价的产品，这样会让客户觉得店里所有的东西都是低价的，虽然会引流可购买率会下降，要把新出的版放在最明显的位置，要想当顾客买完沙发之后还需要什么，如果需要桌子，需要花，需要茶几，这些产品应该在沙发5米以内的区域内，可以促使连锁购买。
了解你的客户需求，而不是站在自身角度去思考，每一次都接触都会是新的尝试。
网友评论