领导在下达完指令以后，下属往往会问这样一个问题：“您是希望尽快完成，还是妥善完成呢？”毫无疑问，领导总是会回答“都要”。在这二者之间，高效的领导者从不会对任何一方做出妥协。他们不会允许犯错，更不会为了避免犯错而选择放慢工作进度。那么究竟该如何兼顾效率和质量这两个要求呢？
最近，领导力研究方向的权威人士杰克·曾格博士和组织学专家约瑟夫·福克曼博士联手发表了一篇文章，对这一难题给出了解答。
这项研究还得从他们的公司说起。早在2001年，杰克·曾格博士就与志同道合的约瑟夫·福克曼博士一起成立了Zenger Folkman公司。该公司一直以来从事领导力方向的调查和研究。在一次关于领导者对于工作效率和工作质量这两个方面更重视哪个方面的比较调查中，他们发现了问题。通过对全球5000多份数据的研究，他们发现，办事高效的领导者，往往会把工作效率看得比工作质量重要。在评估中，有55%的领导者持这一偏好。但是，还有19%的领导者更关注工作质量，他们这类领导人更倾向于保持较慢的做事步伐。因为他们担心，做事太快会导致错误发生，因此宁愿降低速度以保证质量。
不过，调查中的大部分领导者都倾向于工作做得既快又好。既保证质量又保证效率，那么这真的是有可能的吗？一个领导者要怎么做，才能让两者兼顾呢？
为了找出上述问题的答案，他们又做了一次调查，这次调查涵盖了超过7.5万领导者的数据信息。他们对领导者的49种行为进行了数据统计实验，并据此，找到了那些做事高效又高质的领导者与其他领导者的不同之处。经过大量研究分析，他们最终总结提炼出了以下几个要素。
第一，领导者自身对公司未来的发展必须有清晰的战略蓝图。只有领导者对公司的发展方向做出精准的定位，同时及时与员工分享自己的想法，才能让这些纸面上的策略转化为重要且具有挑战性的一个一个的阶段性目标。反观我们自身，情况的确是这样啊，领导交给你一项工作，谁都会问“我该从哪里着手呢？做这件事是为了啥呢？我这项工作很重要吗？”员工一旦明白了公司的大的方针，了解了项目进度，认识到自己的工作对公司很重要，那么带着一份责任感和使命感，工作效率和质量自然就会提高。
第二，高效的领导者从来都不会只盯着公司内部，他们会洞察市场环境变化，及时推动创新。行事高效的领导者能够敏锐地捕捉外部变化，发现更新颖、更迅速、更有效的运营模式，从而及时调整自身，推动公司变革，只有跟上创新的步伐，保持住公司的活力，才不会被残酷的市场竞争所淘汰。
第三，精明的领导者往往最善于选人和用人，他们不仅能为公司招募到最合适的员工，还能通过一系列的激励措施，让员工认识到自身的发展和公司的进步息息相关。21世纪的核心竞争力是人才，尊重人才不能仅仅停留在口头上。除了薪水、津贴这些物质上的激励，能用心工作的员工更需要领导的信任和肯定。人都是这样，每努力一点就会有新的收获，看得到希望，努力也就不会停止。
正是以上这些要素让领导者有能力实现两个看似互相矛盾的目标。现在，越来越多的工作岗位需要员工效率与质量兼备，人与机器最大的差别就是人能随机应变而且人有情感；如果我们做工作用的不仅仅是时间和精力，再加上情感的话，我们完全可以把工作做的又快又好。
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