杰克.韦尔奇1

如果说我拥有任何领导者的风范，可以让大家发挥长处，我觉得都应该归功于我的母亲。忍耐而又有进取心、热情而又慷慨是母亲的美德。——韦尔奇

对，就是GE的杰克.韦尔奇，一位非常成功的商界领袖，说起他，要先从他的童年说起。

一个糟糕赛季的最后一场冰球比赛，输球了，是连续第七场失利，小韦尔奇沮丧至极，愤怒地将球棍摔向场地对面，这时他的母亲冲过来，冲他大吼“你这个窝囊废！如果你不知道失败是什么，你永远都不会知道怎么样才能获得成功。如果你真不知道，那你最好不要来参加比赛！”

韦尔奇的很多管理理念都可以从他母亲身上找到原型，譬如下面这些原则：通过竞争去获得成功，面对现实，利用欲擒故纵的方式来激励别人，确定苛刻的目标，严格地跟踪工作进展以保证任务的顺利完成。

她总是坚持要面对现实，她的名言“不要欺骗你自己。事实上它就是这样。”、“学习没有任何捷径可言，不要欺骗你自己。”

母亲给他最伟大的一份礼物就是自信心，这也是他仕途在共事的每一位执行官身上寻找并建立的东西。自信心给了你勇气，并能充分释放你的能量。它可以让你承受更大的风险并获得比你想象的更为辉煌的成功。

帮助别人建立自信心是领导工作中不可或缺的一部分。它来自为这样的人提供机会和挑战，让他们做从来没有想过自己能做的事情，即在他们每获得一次成功之后，尽可能通过一切方式奖励他们。

韦尔奇在学校学的是化学工程，课堂作业和必需的论文都交给你一个很重要的道理：许多问题都是没有限定答案的，真正重要的是你的思维过程。对于大多数商业问题来说也是如此，如果我们一定要等待完美答案的话，则会错过整个世界。

1960年韦尔奇以工程师身份在GE任职。但开始的时候韦尔奇非常失望，沮丧，想到了辞职，是他上司的上司鲁本.加托夫把他挽留了下来，进行了一番长谈，之前几次联系，韦尔奇也总是能提出一些超出鲁本预期的看法。

我想要做的是“脱颖而出”，如果我仅仅是回答他的问题，就很难引起注意。其实老板们在提出问题之前，脑海里早已有自己的答案，他们只是想得到再次确认而已。为了显示与众不同，我想我的回答应该比提出的问题范围更广泛一些。我想出的不仅是答案，还有意料之外的新鲜观点。——韦尔奇

鲁本的认可，他认为韦尔奇与众不同而且特殊，给韦尔奇留下了深刻的印象。从那以后，区别对待便成了韦尔奇进行管理的一个基本原则。奖赏那些最好的人才，同时剔除那些效率低下的。严格执行区别对待的措施确实可以催生真正的明星。