每一对夫妻都吵过架，这不，前几天张伦硕小两口又吵上了热搜。有一些夫妻吵着吵着就散了，有一些没有。什么样的争吵会毁坏婚姻呢？
研究亲密关系四十多年的学者约翰·戈特曼发现，如果争吵中出现了末日四骑士（the Four Horsemen of the Apocalypse），这样的争吵会逐步毁掉婚姻。这四位骑士会按一定次序闯进婚姻，它们分别是：批评 Criticism、鄙视 Contempt 、辩护 Defensiveness、冷战 Stonewalling 。
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骑士1：批评
在不好的沟通里，夫妻间的对话并非就事论事，而是上升为一种严苛的批评，甚至是人身攻击。夫妻之间可以抱怨（就事论事、表达自己的不满），但不应该扩大为批评和攻击（说了一百遍你还是这样、你怎么总是这样、你就是个懒鬼、你为什么总是不长记性、你就是不上心）。
在沟通里，最重要的第一件事 —— 以温和的方式开始，不要以苛刻的批评开始。以什么样的方式开始沟通，通常也会以什么样的方式结束。如同唱歌一样，最开始的基调决定了后面的旋律。没有人喜欢被批评，批评只会带来反抗，反抗又会带来更强烈的对抗，最后两败俱伤。
如何避免将对话拖进苛刻的批评里？在说话的时候，尽量多用“我”、“我们”，少用“你”。这样会让你多一些温和，少一些指责。可以使用“我觉得”、“我想要”明确表达感受和需求。这样更容易唤醒对方的共情，更容易获得理解认同。
下面四组对话，是同样情境不同的处理方式。
“你没有把衣服挂在衣架上，我看到会觉得房间很乱。我们说好的，回家以后要把衣服挂在衣架上。”
“你又没有把衣服放到衣架上，你总是把我说的话当耳边风，你总是这么不长记性、不上心。”
“如果你晚上有别的安排，能够先和我商量一下吗？因为我想和你多待在一起。”
“为什么把你的朋友排在我前面，你总是不考虑我的感受，什么事都不和我商量。”
“你吃饭的时候可以不看手机，多和我聊聊天吗？我不喜欢你总是玩手机，那样我会觉得被忽略，会怀疑我在你心目中一点也不重要。”
“你一点也不关心我，你可不可以不要玩手机，你总是这样忽略我。”
“晚上我们一起做晚饭好不好？我们已经好久没有在家里做饭了。我喜欢和你一起做饭。”
“你今天又加班，你怎么总是天天加班。你每天都回来那么晚，你是不是不爱我了。”
显然，前者比后者处理得更好。前者是就事论事的表达，后者是苛刻的批评。后者的话都是“你你你怎么样”，前者更多使用“我”来说话，更多描述客观事实，表达自己的感受和需要。
对于习惯用“你”来表达的人，不妨试试用“我”来表达，多试一两次，你就能感受到温和是多美好的一件事。
骑士2：鄙视
从批评到鄙视，是一种更加恶劣的沟通方式。鄙视是长期积怨的瞬间爆发。当夫妻俩批评越来越多，他们很快就会陷入鄙视里 —— 充满敌意地打击、挖苦、嘲笑、讥讽对方、直呼对方名字，使用不友善的肢体语言（翻白眼等）。鄙视会让受害者感到自己毫无价值。
这是四位骑士中破坏性最强的一种，但凡关系里出现这位骑士，他们极有可能会分手。
小红回到家，看到小明没有将衣服挂好，有些不满——
小红：“你又没有把衣服挂到衣架上。”（还算中性地开始对话；如果能表达自己的感受和需求会更好）
小明：“不就是挂个衣服吗？有什么大不了的。”（为自己辩解；好战）
小红：“这不是挂一件衣服的事。每一次我都和你说，每一次你都好好好答应，但是你每一次都没有做。”（上升为批评）
小明：“你还好意思说我。我每天在外面加班那么累，你体谅过我吗？我每天上班很累的好不好。不就是挂个衣服吗，这么小的事，你至于唠叨这么久吗？我看你就是闲着，吃饱了没事干，更年期的女人惹不起。”小明耸了耸肩膀，摊了摊手。（这不仅仅是批评了，还充满恶意的攻击 —— 吃饱了没事干、更年期女人、耸肩摊手）
小红狠狠地瞪着对方，一肚子气：“赵辰明！你说什么？谁吃饱了没事情干，你再说一次？”
好战是鄙视的近亲，对关系的破坏同样致命，通常表现为攻击性的愤怒、威胁、挑衅。
小红：“你又没有把衣服挂到衣架上。”（还算中性地开始对话；如果能表达自己的感受和需求会更好）
小明：“不就是挂个衣服吗？有什么了不起的。”（好战；辩解）小明嘟囔着，边拿起衣服边挂。
小红看小明心不甘情不愿，没好气地说：“你不想挂就别挂。”（攻击性的愤怒；没有看到对方修复冲突的努力 —— 对方已经拿起衣服开始挂了）
小明：“这衣服我挂也不是，不挂也不是，你到底想怎么样？”（“你想怎样”是一种典型的挑衅）
小红愤愤地看了他一眼，什么话也没说，从他手里抢过衣服，挂了起来。嘴里说着，“如果下次我又看到你把衣服扔得到处都是，我就把你的衣服扔出去。”（威胁）
应对这位骑士的方法最好的方式是，用尊重和赞赏替代不怀好意的鄙视。爱情让人们靠得更近，距离太近有时反倒让人们忘了应有的尊重。争吵时，多一些对任何人最起码会有的尊重，反而是一件好事。想象站在你对面的是你无论如何都不能得罪的重要人物，你就知道什么话该说、什么话不该说了。
这样处理会更好 ——
小红：“小明，你是不是又没有把衣服挂在衣架上，我看到了会很不开心喔。”
小明立马跑过来，把衣服挂起来，一面笑嘻嘻对小红说：“对不起啦，小红帽（称呼对方昵称），你看我这记性，我又给整忘记，我立刻马上给挂好。”小明边挂边说，“嘿嘿~挂好了，我下次会记得的。”
或者——
小红：“小辰辰，你是不是又没有把衣服挂在衣架上，小红帽回家看到了会很不开心喔。”
小明：“对哦，这样会让美丽善良温柔体贴的小红红不高兴，我要赶紧把衣服挂好”。小明顺手将衣服挂好。“我把衣服挂好啦。”小明看到小红今天心情好像不错，“你今天是不是遇到什么开心的事情喔？和我说说呀。”
如果多一点点幽默，那就更好了——
小红：“小辰辰，你是不是又没有把衣服挂在衣架上，小红回家看到了会很不开心喔。”
小明立马跑过来，把衣服挂起来，一面笑嘻嘻对小红说：“对不起啦，小红帽（称呼对方昵称），你看我这记性，我又给整忘记。”挂好衣服后，小明立正站好，从上到下轻拍挂好的衣服，伸出服务员的欢迎手势，对小红说：“请问小红女士，您对我的服务还满意？满意的话，麻烦您给个五星好评。”
骑士3：辩护
辩护并不会缓解冲突。因为辩护实际上是在责备对方，是在暗示“这不是我的错，是你的错”。这样只会让冲突升级。
小红：“如果你晚上有别的安排，能够先和我商量一下吗？因为我想和你多待在一起。”
小明：“我也是没有办法，他是我从小到大的好哥们，专门跑过来和我吃个饭，我怎么好拒绝对方呢。”（任何的辩解只会加剧冲突；此刻事实不重要，重要的是你是否在乎对方感受，在乎对方在乎的点）
应对这位骑士的方法是：理解对方，不要辩解，主动认错。
如果换一个不同的处理方式 ——
小红：“如果你晚上有别的安排，能够先和我商量一下吗？因为我想和你多待在一起。”
小明：“对不起，是我考虑不够周到，我总是头脑简单，没想太多就直接答应了。他也不是急着非得今晚吃不可，要不我和对方商量一下换个时间。我今天晚上先陪你去看你最近想看的电影好不好呀。”（主动道歉，以行动表达诚意）
也可以这样 ——
小红：“如果你晚上有别的安排，能够先和我商量一下吗？因为我想和你多待在一起。”
小明：“对不起啦，是我考虑不够周到，我没想太多就直接答应了。没有先和你商量，真的对不起啦，我下次再也不这样做。”（主动道歉；理解对方的需求）
小红：“那你下次不要这样了，你这样做我超级伤心的。”
小明：“嗯嗯，我知道错啦。小红红，我还有个小请求。他是我小时候很要好的朋友，他出差过来，很辛苦很忙，只有今天晚上能和我吃饭。我今天晚上能不能先和他吃个饭呀？晚上回来我给你买你爱吃的巧克力冰淇淋。”（在拒绝同时，仍然表达对对方的关心在乎，以折中的方式满足对方的需求）
小红：“你是想胖死我啊。你去吧，晚上早点回来。你酒精过敏，不要喝太多酒。”
骑士4：冷战
冷战是前面三位骑士共同作用、逐渐出现的结果。冷战也许是物理上的逃离，也许是心理上的逃离 —— 拒绝敞开心扉、拒绝对话。这通常又会引发更严重的后果，在对方眼中被视为无意解决问题，导致冲突升级。而这最终的结果，受害者不仅会从冲突的情境里离开，还会彻底从他们的关系中离开。
情景一：
小红和小明一次次因为挂衣服的事情吵架。某一天，小红回到家，看到地板乱糟糟。小明在一边打游戏打得正嗨。
小红：“赵辰明（直呼大名），你又把家里搞得一团糟，这日子我和你过不下去了！”
小明把游戏音乐调得更大声，假装没有听到对方的话。
小红气哄哄，跑过去摘下他的耳机，声音比之前更大了：“赵！辰！明！你有没有认真听我说话！”
小明双眼看着地板（避免和小红眼神交流），他隔一会就点下头，但是面无表情、一言不发。他只是假装在听，其实什么也听不进去。
情景二：
小红和小明一次次因为挂衣服的事情吵架。某一天，小红回到家，看到地板乱糟糟。她叹了口气，默默收起衣服，她对小明越发失望，对这段关系越来越没有信心，她想要离婚了。
情景一中，小明想通过冷战从冲突的情境中脱离；在情景二中，小红则是通过冷处理，想要从关系中脱离。毫无疑问，这段关系已经亮起了红牌。
应对这位骑士的方法是：等到双方都平静下来（至少 20 分钟），再尝试回到对话中。在平静过程中，不要一直生闷气或者反复回想刚才的冲突。
小红：“赵辰明（直呼大名），你又把家里搞得一团糟，这日子我和你过不下去了！”
小明把游戏音乐调得更大声，假装没有听到对方的话。
小红气哄哄，跑过去摘下他的耳机，声音比之前更大了：“赵辰明，你有没有认真听我说话。”
小明双眼看着地板（避免和小红眼神交流），小红说一句他就点下头，但是面无表情、一言不发。他只是假装在听，但什么也听不进去。
小红意识到彼此陷入了糟糕的对话环境，深呼吸，叹了一口气。“唉，对不起，我也太冲动了。你现在也很烦我吧，我们先平静下来再说吧。”（及时停止，避免争吵扩大）
过了一个小时，小红洗了一些水果拿给小明吃。小明看着小红，心里还有点闷闷不乐，不是很愿意搭理小红。小红拉拉他的衣袖，把水果递到他面前。（小红尝试修复关系）小明接过她递来的水果，有点暖有点开心，可是好面子，服软的话有点说不出口。
如果就平息情绪而言，到这里就解决了，一场情绪暴风雨终于过去了。但，到这里还不够，最先引发争吵的问题也应该得到解决 ——
小明：“对不起，我又忘记挂衣服了。我刚才也不应该对你不理不睬。”
小红：“我也不应该对你那么凶。没关系啦，那我们现在一起把衣服收拾好，好不好呀。”
小明：“嗯嗯。”小明唤醒了智能音箱，点了一首小红爱听的歌。小小的屋子，飘扬着轻快的音乐。
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