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解说目标：第三面镜子：“镜像” 以别人为镜子 难度：★★☆☆☆
阿里有句“土话”：如果别人说你有，那你就是有；如果别人说你没有，那就是没有。这句话道出了“别人眼中的你和你眼中的自己不同”的道理。尤其对于管理者来说，如果看到的经常都是笑脸，就会很容易被表象麻痹。正所谓“以铜为镜，可以正衣冠；以人为镜，可以明得失”。那有什么好办法能够帮助管理者明确地认知目我、认知团队呢
管理者在使用盖洛普Q12的过程中，要让员工回答“我知道公司对我的工作要求吗”“在过去的7天内，我因工作出色而受到表扬吗”“我的主管关心我的个人情况吗”“在工作中，我的意见受到重视了吗”等问顾。这些问题能够很好地向管理者反馈一个团队直实的氛围
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解说目标：如何以别人为镜子？例子说明 难度：★★★☆☆
有调查表示:人们90%的外在行为都是潜意识的习惯，是本能反应。因此，管理者很难发现这些本能反应中可能存在的问题、或者下意识地忽略员工工作中的小细节。这就需要管理者能够冷静下来，通过对员工、对团队的观察以及及时地沟通发现自己与他人的问题，明确我的认知与团队认知。这需要管理者能主动去和三种人群交流：上级、平级、下属。在阿里，对待上级要有胆量，对待平级要有肺腑，对待下级要有心肝，每个角度的重视点不同，上级关注你的思维和价值观,平级关注你的沟通与胸怀，而下级关注你的能力和关爱。主动与这三类人坦诚交流,管理者自然会看到真实的自我和提升点
在以人为镜时,管理者还需要建立一个和谐的、相互信任的团队氛围，这是前提条件。团队之间不相互信任，会使员工不愿吐露自己真实的想法 例子：我在为企业做管理培训时，一位管理者向我诉苦，说团队成员之间没有信任感就是灾难。他带领的团队表面上一团和气，背地里却是各自为营。例如打小报告、传流言等行为在团队里并不罕见。这使团队成员在工作中不敢提出自己的建议，害怕被“穿小鞋”。等他发现这个问题时，团队已经人心涣散，一点小事就能牵扯出不少人。他决定立即行动，首先开除了几个“搅浑水”的员工，然后通过定期开展“同心会”“动员会”等活动来消除员工之间的隔阂。如今，这位管理者的团队已经发生了巨大的改变，各团队成员能够毫无顾忌地互相指出对方的问题，在讨论同一问题时各成员会争论得“脸红脖子粗”。而在面临困难时，却能同心协力、同甘共苦。在团队里，任何事情拿到明面上来说，而不是在背后讨论，这样才能促进团队团结协作，使团队成员互相以他人为镜,在不断地发现问题、解决问题的过程中，实现自我提升与突破
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解说目标：总结 难度：★☆☆☆☆
三面镜子依次照完，一个管理者对自己的认知，对自己团队的认知，也就越加清晰。管理者需要孤独，因为要独自面对诸多复杂的问题；管理者需要融入，因为要通过“上通下达”来推进企业与组织的发展。以自己为镜，突破自我的天花板；做别人的镜子，对事苛刻，对人宽容；以别人为镜，知得失而明真理
本期主要观点，来自PPT说内容团队整理，适用于日常口语表达
本期PPT模板，来自WPS2019新建幻灯片，及WPS稻壳
撰稿：广州/易疏瑶、北京/iris西 校对：深圳/刘军、西安/雷小雨、杭州/孙鈅 组织：广州/易疏瑶、佛山/愚淡
大学毕业后，换过几份工作，感觉学到很多，又好像什么也没学到。买过大量的书和知识付费，但其实大部分都没看完，甚至买过什么都记不得了
启发我的是，前公司为了提升员工对业务的理解和表达水平，定期将最新的业务经验，做成了PPT和讲稿，要求新人结合工作体会讲述出来
结果发现新人的成长非常快。比起单纯的文字资料，或者专家讲座，新人对知识点的理解更深刻，能举一反三结合实际
为了帮助自我成长的同时，也帮助更多人，我做了「PPT说」这个号，内容涉猎了9个领域（职场、管理、心理、经济、商业、历史、哲学、生活、沟通）中的精彩观点，做成了PPT带讲稿
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