事件:在给四川客户每天发的发货表格中,有一项卸货点简称错误。表格是用领导给对方发的邮件填写的,一方面那个卸货点简称自己根本不懂,也不知道有什么用,所以没关注过,另一方面这是领导给对方发邮件的表格,可靠性毋庸置疑,所以更加不会怀疑,结果今天对方突然指出时,一脸茫然。
影响:会影响到客户对我司,整体工作态度的一个评价。
处理:及时和对方外仓负责人沟通,了解关于卸货点简称的事宜,并对简称方面,做了详细了解,以备日后师傅或者领导询问。
总结:看不懂的,没见过的东西,保持好奇心,哪怕被嫌弃多事。另外,对于领导及师傅给出的数据文件,要持探索态度。不是不信任,而是要自己掌握,不能全盘接收。
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