一、知识点
1.5S现场管理与持续改善，班组日常管理及成本管理。
2.相处同事，着眼有效贡献，沟通技巧与报联商及工作协调。
3.如何做好下属，有效的辅佐上司
4.如何激励与辅导，领导和教练下属。班组长如何搞好团队建设与班组建设。
二、方法，工具
1.5S管理，整理，整顿，清扫，清洁，素养。
2.管理等于维持加改善
3.4W1H
4.生产效率的方式，增加价值，消除浪费
三、案例
1、与电脑下棋案例
2.车间脏乱差照片案例
四、关键词
1.三安原则 六源 沟通 三必清
五、金句
1.简单的工作做到了极致就是绝招。
2.沟通是手段，协调才是目的。
3.有情的领导，无情的管理，绝情的制度，多情的文化。
4.重复说明你的承诺
六、心理体会
5S现场管理并不仅仅大扫除，做好卫生工作，而是一个系统的管理方法，要应用各种技巧，建立管理体系保证管理方法的实行，达到提高员工素质最终目的，使员工革除马虎之心，养成良好的习惯。组长要在班组成员中树立起自己的威信，不仅要提高自己的道德水平和工作能力，还要经常听取大家的意见和建议，热情帮助班员解决生产、生活中遇到的困难和问题，通过细致的思想政治工作，保持班组的团结、和谐与稳定，以关爱之心赢得威信。班组长在工作时光有一腔热情是远远不够的，如果不重视树立自己的威信，即使有热情也很难在工作中得到体现与施展，而且工作热情表现得不适当，班组成员有可能会看不起你，把你的热情当成虚伪，有些成员甚至会故意与班组长顶牛，给班组长难堪，这样的话班组管理工作就会左右掣肘，很难开展。 俗话说，“打铁全靠自身硬”，要做好班组管理工作，必须加强自身建设，唯有通过率先垂范，树立威信，赢得大家的理解、信任，在开展工作十才能得到大家的支持与配合。而且班组长如果知识丰富、能力超众、人格高尚，就会在班员中不言自威，不令而行，开展班组工作会更加得心应手，可以说威信是做好工作的无形资本。当然威信是需要慢慢树立起来的，要在班组中树立威信，班组长要从下面几个方面培养自己，提高自己在班组成员心目中的地位。加强道德修养 班组长是班组各项工作任务的组织者和具体执行者，一言一行都对大家起到潜移默化的作用，都会在大家的心目中留下深刻的印象。班组长要注意自身的修养，努力通过自己的言行举止，为人处事给班员以示范，做大家的榜样。做到言行一致，严于律己，宽以待人，公正廉明，凡是要求大家做到的事情，自己带头做到，凡是禁止大家做的事情，自己坚决不做。不自私、不狭隘，不自满、不骄傲，始终想着自己是班组的领头人，始终想着大家都在关注自己，始终想着能在班组长岗位上工作是上级组织和班员的信任，只有严格自律，勤勉修为，才能配得上班组长的称号，才能不辜负领导和同事的信任，从而做到正正派派为人，兢兢业业做事，以高尚的人格树立威信，做到以德服人。
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