管理与人力资源
管理是对人、财、物、信四大类经营资源进行配置，协调，以实现增值的行为或活动；没有增值（包含直接增值或间接增值）的活动或行为，严格意义上讲不能称之为管理，因为管理就是为了取得成效。
在这四大类资源中，无疑人是最重要的资源，这个重要性有两点，一是人的主导作用，人的认知能力、思考、创造能力、智慧因素作用于财、物、信使原本的投入产生增值，创造效益；二是人对组织的双重影响：既可以是创造效益的积极因素，也可能是影响效益实现的阻碍因素。因此如何用人，管人，充分挖掘人、发挥人的价值是管理学界经久不衰的研究课题。
如何发挥人的价值，怎么定义人，管理人，管理理论中大概有三个层面的研究认识：
第一个层面：把人定位为道具的、工具的、被动的层面：强调人的物性，弱化或者忽略人的本性（人有自己的心理活动，经由感受、情绪表现，感受、情绪影响行为）认为人是一个物品、道具，没有想法、感受；你怎么使用他，提供使用他的方法、路径、处所、环境等就可以啦，不需要考虑被使用者的感受和想法，结合这种认识，泰勒提出按标准作业的管理方式：规定工作的器具、工作量、作业方法（具体参照伯利恒钢铁厂圆锹实验），试图通过对工作过程进行严格的科学管控（控制人的作业时间、作业动作）发挥人的功效；事实证明取得了一定的成效。“标准化的作业方法”其实就是人在某个特定工作情景的正确使用说明书，让人按照某种方式使用自己，只不过主体和客体都是人自己，让人遵照标准执行，用标准规范人的工作过程、工作结果、工作行为，但随着社会的发展、人类认知的（人在职场诉求的变化）发展，这种方式渐渐凸显出种种弊端，比如说不遵照标准执行，标准有名无实等等（用来做摆设，没有实际发挥作用）等现象，仅仅依靠标准来管理人、控制人、影响人，显然已不符合人的发展要求。
第二个层面：人有动机、态度的层面；开始关注影响人行为背后的因素，开始关注需求、情感（情绪与感受）、态度对工作行为的影响；人受到刺激就会产生需求（需求产生动机，需求影响态度），因需求而设定目标，因目标展开行动；需求满足后人会产生快乐、愉悦感；态度、行为上表现出积极进取配合，或者能预见到通过自己的行为可以获取需求满足时，也表现出积极的态度，配合工作开展，这就是需求激励理论，通过管理者有意识的刺激，激发人们物质、自尊、社交、自我实现等各种需求；根据人的需求种类、程度的不同，去有意识激励人产生工作动机，设定目标，去管理人，发挥人、影响人，挖掘人的潜力和价值；但现实是，我们的管理者并不能关注到部署的需求，敏感捕捉部署需求的差异及变化，采用特定的刺激方法激发特定的需求，产生管理者期望出现的部署工作态度和工作行为。而是对员工的需求熟视无睹，随意践踏员工的自尊，比如说不当的、过多的批评、否定员工；员工自尊的需求受到影响，员工就会形成不满、对抗，敷衍的工作态度；比如说不能给予和员工能力匹配的工作，没有意识或不能提供员工展现自己的机会和舞台，帮助员工获得成就感、价值感，员工追求肯定的需求就得不到满足；员工就会形成工作懒散、拖沓、不主动的不良工作习惯；管理者也不重视、不善于培养部署，忽略员工成长，部署就会觉得自己真的是无能，得过且过，混沌度日；或者因成长的需要没有得到满足，而感到无望，产生离职，另找希望；不能给予员工授权与挑战，员工自我实现的需求也没有被激发和满足；这样就会陷入一种恶性循环，员工需求得不到满足——员工消极应对工作——因消极应对工作，员工自尊、追求价值感、自我实现等的需求得不到满足——员工消极应对工作，陷入持续的需求不满，敷衍应对工作的状态中，这是对人力资源的极大浪费。
第三个层面：合理的、认知的层面：
这个层面又有三层意思
1.人的认知（工作理解、胜任能力、意愿）有差异：认知是对事物的理解、学习能力，比如说学生成绩的好坏，除了态度的差异就是认知能力的差异；在同等的学习态度上学习好的人就可能是认知能力强。认知能力的差异也体现在工作的胜任程度上，不同的人工作能力不同；认知能力的强弱也表现在认知的兴趣，工作的意愿上，有些人对某些工作的投入度就是高，有些人就是低（认知兴趣不同，比如说做讲师的有一种自然的兴趣，我们比普通人可能拥有更多愿意表达、愿意上台的意愿）管理者不能不“区别对待”。管理者切记不加思考和选择性的派发任务，指定执行者。
2.根据人的认知能力差异（能力的高低，意愿的强弱）与工作的难易程度进行匹配；去寻找合适的执行者。促使工作所要求的各项条件-知识条件、技能条件、态度条件和部署所具备的各项条件-知识、技能、态度，适当配置、适才适所，这就叫合理用人，也叫人事匹配；通过合理配置，帮助员工获取价值感，在工作中成长、进步实现自己，同时也为组织贡献绩效；管理者识人，用人很重要，从管理者的角度来说，我们应该建立一种用人理念“没有无用的下属，只有不会用人的上级”。因不懂得用人，造成人的价值感缺失，工作意愿降低，造成人的浪费，是管理者的失职。
3、如果管理者合理用人，实现人事的相对匹配，把人用对地方，部署的才能就能得到展现和发挥，部署在职场就能获得价值感、成就感、满足感，自尊的需求也能得到满足，进而更加主动开展工作，解决问题，自我启发，自我成长。进入一种良性的工作状态，更好发挥自己，成为自己，创造绩效，贡献组织。
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