复盘：平衡计分卡从财务层面开始着手，到客户层面，再到内部层面，最后到学习与成长层面（人力资源层面），一层一层的递进，找到根本的因素。从根本上出发在根本上努力，再一层一层往上走，最终达到财务层面。人力资源层面是因，财务层面是果。切不可本末倒置，临渊羡鱼，不如退而结网。
162讲：因果关系|如何做沙盘推演之学习心得
经营公司是一个牵扯面很广而又错综复杂的活，必须要建立起系统化的思维，在相关点上都要同时进行，才能产生事半功信的效果。只在一个点上着力就会陷入按下葫芦浮起瓢的恶性循环之中，（我们公司从成立到现在走的就是这条道路。）
2018年1月23日11：49于云岩广场
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