今天心情真的不太好，主要是两个方面原因：一是早上和小柳在车上抬杠，他曲解我的用意，让我感觉有点恼火；二是昨天来看瓷砖的业主今天又来了，结果因为价格低，没有卖给他。晚上给他联系，得知都已经成交了，很是郁闷！
小柳这个人比较仗义，拉关系搞公关有一套，和人的初次来往，容易俘获人心，但也很自负，喜欢自吹自擂，也喜欢独断专行，不愿意听到任何质疑的声音。从最近两次的行事风格上说差异很大，彼此只适合做朋友，一起共事有点难度。为了维持这层关系，我需要拿捏好距离的度，用他能适应的方式与他相处。
看瓷砖的业主今天是第二次来店里，对砖的颜色也好中意，由于价格没谈拢，就没有成交。归其原因，是我自己造成的。业主说卓马陶瓷是广东货，才40块钱，为什么咱店里的货要这么贵，我承认人家是广东货，就说品牌档次不一样，品质不稳定，业主半信半疑。我让他说出心理价位，结果他犹豫半天以后才说40块钱，我就应该能够判断出他没有说实话，卓马给他的要在40多，我报价47，希望他给个中间价成交，结果他就是不肯开口，我担心自己落价，会让他更加坚持自己的价位，就没敢报第二个价格，最后看他驱车离去也没有反应过来。晚上打电话已经知道晚了。
根据他给我的印象，也算是比较实在的人，我说的每一句话，他都想去验证，他犹豫之后的底线就已经暴露了他的真实意图，如果我稍作判断就应该给他稍作落价，去接近他的心理价位，这一单就成交了。我错误的评估了形式，并且拿出料单给他强行设定锚点，同时也限制了自己的优惠范围。
之前我卖东西也没有这么死板，只要保住底线就可以卖，自从拿耀辉做参考，就想改变策略，把利润提一提，放弃低端客户。说实在的，以当下市场竞争态势，是不能随便挑客户的，客户来到店里成交是不容易的，尤其是位置便宜，营销成本低的情况下，卖出就是赚了，客户形形色色，要学会灵活变通。不同的人用不同的策略对待。
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