昨天程哥提开发公司增加“品牌运营部”，一方面为品牌美誉度增值，另一方面加强公司部门间协作，今天了解了一点开发商的运营部门工作：
运营有几个核心属性，首先运营是跨职能跨条线的。
如果不跨职能和条线，它就变成一个单一的职能。为什么要跨职能？因为只有职能条线打通了，效率才能更高。
运营的使命，就是跨职能、跨条线、跨生产环节，提升效率。减少浪费，提升效率，合理的分配时间，更合理的分配资源。这就是运营最核心的使命。
现在企业中一大问题就是，运营部成了造表部，带着全公司造表，逼全公司填表，就是造表统计部。所有的表，目的就是为了让老大一个人爽。但是大家为了他爽，付出了艰苦卓绝的努力和劳动。问题也就在这：他看完之后，这个事有增值吗？
这就是我们管理体系中，运营最大的异化，运营变成了老大的工厂，变成了组织中的国家统计部，做运营的人没有真真正正明白。
运营是一个长线工作，跟营销不同。营销人离目标很近，你能马上兑现你的价值和承诺，做这件事情快感就比较强。运营最大的问题就是它太长，一长他就不知道自己是干什么的。
我们为什么要树立运营视角？当你有这个视角，它会带给你管理手段。你通过构建运营视角，你还可以有很多管理手段，通过管理手段达成目标。
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