复盘 2018.06.10
《可复制的领导力》昨天我学到了非常重要的东西，就是聆听，原来人类天性渴望被人理解被人尊重，所以聆听在领导力里边非常重要，而聆听也有技巧：重复对方的话，肯定，反映情感。一个特别有趣的事情，原来只要重复别人说过的话，那个人就会认为，你是世界上最了解他的人。每个人都渴望被爱被人理解，但是与其渴望得到别人的理解认同，不如先去理解和认同别人，因为人类天性趋利避害，世界上没有多少人愿意去做反熵增的事情。正如我说过，与其等待世界上最懂你的人出现，不如先去做一个主动去爱别人的人。
总结：
1.在交往中，要学会聆听和肯定别人
2.重复别人说过的话
反思：
以往我喜欢急于表达自己的观点，没有特别认真的抽出时间，来聆听别人的真实的想法，特别喜欢好为人师，樊老师这节课对我意义重大且深远，这不仅仅用于领导力，还应该用于人际交往的方方面面。这也是为什么我遇到困难，都喜欢找发小去倾诉，因为她是一个非常好的Listener，人们喜欢找善于理解和倾听的人倾诉。所以接下来我要做一个好的listener。
行动：
1.以后的人际交往中都要先calm down来倾听别人的感受→重复别人说过的话语→反映别人的情感
2.更多的使用反映情感的词汇，做好记录
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