复盘周六组织的线上视频会议
周六下午2点,组织了一次客户与顾问老师的沟通会议,回顾整个流程,以下几点需要改善:
1.作为主持人,除了简单介绍双方认识之外,应将本次沟通的要点和流程在会议开始时讲清楚,会议结束时,做好本次的结论总结,及下一步的计划。
2.会前一个小时提醒参会人,效果并不是很理想,或许应该为会前10-15分钟再次提醒。
3.如果参会双方不认识,最好能在会议未开始时,单独对双方进行详细介绍,让双方提前了解彼此,尽快的进入会议状态。
4.最好能将双方想要讨论的点提前告知对方,比如客户需求发给顾问老师,将顾问老师想要了解的内容发给客户,提前做好准备,可以让沟通更深入、高效。
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