说起这个，先说明一下，大家常说的目标通常指：指标名称+目标值两个部分组成
如：合格率大于95%：“合格率”——指标名称，“大于95%”是指目标值。
在实际的咨询过程中，作者本人通常分以下几个环节确定公司的相关目标：
一：先拿到公司的财务、各部门管理数据
大家还记得作者曾经说过，公司的目的是经营，持续经营，经营包括几个指标：收入、利润两个大的方面，也可以更细一些，如销售额、回款额，如果是纯粹的加工企业，可能叫出货额之类的，每家公司性质不同，可能有所不同。
为了弄清这些数据，公司财务报表就少不了，当然这里数据要是真的才有意义。——不是真的肿么办？
拿出历史数据一个一个的计算。
其次是要拿到各个职能部门的相关数据：
——如研发部门的项目数、项目销售；
——市场部门的获客成本、市场推广费用等等；
——生产部门的生产效率、人均产值、人件数、合格率、直通率、顾客投诉等数据
——.......
这里要补充说明一下，尽量获得各部门数据的原始记录，有些数据可能每年的统计口径有所不同，数据差别太大，这样的话在定目标值时就需要作出相应的调整。
二：确定公司级目标
作者本人在多年咨询过程中，通常建议企业从以下几个方面思考公司级目标：
*经营类
*市场类
*销售类
*产品类、研发类
*制造类：生产类、品质类、生产技术类
*物资类
*人力类
*财务类
*.........
具体操作时公司不同，会有所不同
三：将公司类分解至各部门
前两天说过了，遵循的规则：
*自上而下、共同确定
*尊重历史，适当拔高
*SMART原则（见下图，不一一说明）
尽情享受眼前的困难吧，因为这并不是终点。
欢迎大家留言！ 2018年8月20日 於 深圳
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