上一篇我们从情境与情节两方面介绍了该怎么写商业故事,文章的故事骨架已经大抵完成。
但是光有故事还不够,我们在前面说过,故事营销不只是要说故事,更是要传递情感与价值观。
所以我们今天就介绍怎么在故事中传递出情感,即发动故事情感口诀:“高、重、利”。也就是让你的故事崇高化、严重化、便利化。
根据马斯洛的需求层次理论,人生有5层需要,即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
这5层理论是呈波浪式地上升的,大概率情况下我们会在满足第一层需求后追求第二层需求。
所以,我们可以从中发现低层次需求的吸引力是比较强大且普及的。这里我们也可以思考,要售卖的商品是为了满足这5层需求中的哪个呢?
在此基础上作者在文中提出了“人生三求”,即被爱、怕死、省时。作者同时指出,我们可以根据这“三求”,在故事最后的收尾、金句、主张中设定我们想强调的最后一击是什么。
再次回到主题,我们不只是要说故事,而是要说一个会使受众行动的故事。
所以发动感情的第一个手法是崇高化,是指让商品可以联结一份情感、理念、价值观或正向感受。
要制造崇高化,请你试着造出这个句子:
你买的不是商品,而是一_____
尝试让商品与一份情感或价值相连接,是设计崇高化的诀窍。
第二个手法是严重化,是指将没有使用商品的后果放大,变成一个重大危机,煽动受众的恐惧心理。
要制造严重化,请你试着造出这个句子:
如果不这样做,小心你可能会_____。
尝试提醒受众没有使用商品的风险,并说得严重些,是它设计的诀窍。
同时我们也要根据商品属性决定是否使用严重化、包括严重化中的拿捏尺度问题,还有就是严重化与崇高化可以并用。
最后一个手法是便利化,是指降低使用商品的成本,标榜轻松、快速、省事、完整。
要制造便利化,请你试着造出这个句子:
只要有了它,你就可以轻松快速_____。
尝试强调受众使用商品的低成本、低风险、高效益与便利性,是它设计的诀窍。
前面讲的崇高化与严重化,一正一反都是在提高动机。而便利化则是在降低难度。
也就是,当故事说完了,在故事的最后一段或最后的结语,你应该来一段行动呼吁,起到提高动机或降低难度的作用,让受众有更高的行动意愿,而不只是把故事看完。
以上就是发动情感的方法了,接下来我们来梳理一下整个写商业故事的流程。
第一段构想口诀是“功、解、情”:从商品功能角度出发,思考能解决什么问题,这个问题又会发生在什么情境中。这个情境就是我们故事中的主场景。
第二段发展口诀是“常、境、变”:我们把前段口诀中得到的情境严重化为困境,而解决则为困境带来好的改变。从困境到改变就是故事的主线。最后为了让故事吸引人,我们还必须回头设计反常,让故事引人好奇。
第三段发动口诀是“高、重、利”:故事完成之后,要思考故事最后的结语或呼吁能否让受众做出指定行动。可以靠黑白手法来提高动机,也可以靠便利手法来降低难度。让故事不仅能被看完,还能达到营销目的。
好了,今天的内容就到这里了,明天会继续阅读分享让故事变成好故事的方法,明天见。
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