《沟通的方法》——脱不花2021年10月28日

【内容提示】

PART FOUR 这样沟通，你能让人按照你的期待去做

14 提意见：怎样改变自己说了不算的事

【问题引导】

001 在我们给别人提意见时，我们需要做哪些准备？

在我们给别人提意见时，首先要注意自己的语言习惯，用“提建议”来代替“提意见”（“提建议”暗示你在发现问题的同时，还带来了一个解决方案。你没有抓着对方的小辫子，说他哪里做错了，而是在想办法让他变得更好——这就提前管理了对方的感受，解除了双方潜在的对抗局面。）

提意见=事前征求同意+定义双方关系+提供具体建议

事前征求同意，要真正、真诚地征求同意。第一，你要知悉沟通中的事实、情绪和目标，把“草稿”先打好。第二，征求对方是不是很想听你的建议（不要看他怎么说，而要看他怎么做），如果对方不是很想听，就此打住，关闭沟通。

定义双方关系，一开场，就要告诉对方，我们是一伙的，拉近彼此间的关系。

提具体建议，可以立即展开行动的，能具体落实的。

002 什么意见适合提，什么意见不适合提？

适合提的意见：

对彼此双方都有好处的意见；

和自己切身利益相关的意见

不适合提的意见：

与自己利益无关的意见；

有被伤害的可能性的意见；

对对方没有显而易见的好处的意见；

指责别人的意见

003  什么样的意见才是好意见？

可以进行模式化推广、制度化、格式化的意见，可以提升团队的凝聚力，提升和改进工作效率的意见。