晚上，一家三人去了一家披萨店。孩子在家学习一天了，换个环境，小小地放松一下。店里人不多，我们找了个靠后的位置坐下。一个小伙子拿了菜单给我们。
我点了一份猫山王榴莲披萨，一份意式面，一份鸡腿饭，一份凤尾虾和一杯冰饮。稍等了片刻，吃的就都上了。
半小时左右，除了凤尾虾，其余都吃完了。凤尾虾裹了厚厚的面包糠，深炸而成，孩子用叉子剔掉外面的油炸面包糠，捞出里面细细的虾子吃掉。
结账时，我对服务员说，凤尾虾不好吃，面包糠太多。服务员愣了一下，反驳道，“每个人的口味不一样吧”。我也一愣，心想顾客就是吐槽一下，你也不用立即反驳我吧。
我啥也没说，回到座位上，和爱人说了一下刚才的事，谈及服务员应该如何处理顾客的反馈或不好的意见，觉得这个服务员的沟通方法要提高一下。
刚好，我们桌子旁边坐了两家人，两个妈妈共带着三个小孩，其中一个估计只有两三岁。刚好她们也点了凤尾虾，这个两三岁的小孩直嚷着要吃凤尾虾，看起来他觉得挺好吃。
我不禁有点汗颜啊，看来真是应验了服务员反驳我的那句话，“每个人的口味不一样”，看来服务员的话也是有道理的。
生活处处有启示，每个人喜好不一，需求就不一样。这么浅显的道理，落到我头上，却不易实践。不过呢，如果我是餐厅老板，还是会告诉服务员，如何提高与顾客的谈话技巧，提升顾客体验。
离开披萨店时，外面下起蒙蒙细雨，刮着大风。我们赶紧往回走，回家更新简书，继续读书！一周结束，新的一周即将开始！
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