关于这个问题,我会从3个角度来理解新媒体运营的岗位。
什么是新媒体运营?
新媒体运营,是通过现代化移动互联网手段,通过利用微信公众号、微博、抖音等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动,向客户广泛或者精准推送消息,提高参与度,提高知名度,从而充分利用粉丝经济,达到营销目的。
企业创造价值的五个关键环节:
市场——找到未知客户
研发——解决用户痛点
营销——寻找潜在客户
销售——促成产品交易
售后——留住已有客户
对于半撇私塾来说目标用户是想要入职或转行新媒体运营的小白,他们在进入课程学习时,会对比多家课程机构,最终选择,课程机构可在知乎、微博、头条号等渠道发布相关文章,在百度投放关键词搜索广告等;发布大量文章,推广引导他们进入官网,注册试听免费课程,通过公众号,微信一步步引导,尽可能将这些潜在用户一点点转化为付费用户,提高转化率,再通过社群的运营帮助付费用户很好的完成课程,从而让他们推荐给想进入新媒体运营这个行业的朋友。
新媒体运营岗位的目的是什么?
新媒体运营岗位最重要的目的就是获取用户的关注,希望可以获得口碑传播的效果,并提高转化率。对于半撇私塾来说,新媒体运营的目的就是获取更多的潜在用户,并且引导他们体验免费课程,最后转化为付费用户。要让付费用户信任半撇私塾这个平台,让他们能在这门课程中学到有用的专业技能,从而达到转行的目的。这样付费用户就会愿意推荐给身边想进入新媒体运营的朋友,半撇私塾也实现了付费用户越来越多,收益增长的目的。
新媒体运营的岗位内容是什么?
为了实现这个目标,对于半撇私塾的新媒体运营岗位来说包含了拉新、促活、留存、收益、售后等工作内容。
拉新
需要定期生产优质的内容,提升文章的曝光量,通过在知乎、微博等新媒体平台写出优质的新媒体内容,吸引更多希望转行的或对新媒体知识有需求的新媒体小白关注。
促活
就是促进用户的活跃度。需要把阅读文章的人变成潜在客户,因此需要设置文章的引流点,比如通过策划一些福利活动,去吸引潜在用户关注半撇私塾的账号,通过社群的一些奖励机制,调动付费用户的学习积极性,让用户实现他的目的。
留存
在半撇私塾中,用户关注了账号之后,不一定会成为付费用户,因此还需要通过内容和活动的方式,把用户留下,这才能为下一步的转化做好铺垫。
收益
把用户留下以后,最后还是想要从这一些用户获得收益。因此,对于半撇私塾来说,一般还需要通过社群运营的方式来转化用户,通过限时免费试听课程学习的活动,把潜在用户变成付费用户。
售后
对于半撇私塾来说,我们会进行相关的售后服务工作。例如:付费用户社群运营工作,需要及时回答学员的问题,组织策划一些用户需要的活动,不断优化课程,提升满意度,也要不断促活,让用户顺利完成学业。
以上就是我对于新媒体运营岗位的理解。
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