2018-11-04

坚持分享第12天

  今天中午在网络约了一次咨询，来访者是一位20多岁的小姑娘，咨询的原因是情绪不好，压力大，想要调解一下。

  跟来访者聊了一会儿，问她主要是哪方面的原因，她就简单的说了一下，说有些人素质不好，找他的事儿，影响她的心情，但是不愿意说哪些具体的事情。我就想多问一些，想多了解一些情况，她就有些不耐烦了，跟我说已经说的很清楚了，你老是这样问。我感觉这样的咨询真的是没法再往下走下去，但是还是耐着性子继续的陪着来访者聊，最后终于来访者讲了一些她生活中发生的事情。

  原来是一位同事，刚开始跟她关系比较好，但是后来就是说她的坏话，在公司里面造她的谣，以导致她被辞职，虽然说她换了一个地方，但是她的心情很不舒服。于是我就共情了他一下，我说你一个小姑娘面对这种情况，是挺委屈的，一个人打工在外又没人给你撑腰。结果她又不高兴了，说我不该说她受委屈了，不该说没人撑腰了，好像她是弱者似的。

  好不容易打开了话匣子，没想到到结束的时候，又出现了这样的情况。我赶紧又解释了不是那个，我是对她的这种情况表示理解。此刻我也不知道该说什么，就告诉她时间已经超了，今天就先到这儿吧。

  第一次做这么不顺畅的咨询，在过程中有几次被来访者直接顶撞，几乎都没有信心再做下去，好在后来找到了来访者，在意的点，来访者也说出了她在意的事情。虽然来访者有一些麻烦但是也跟我的感情有关，还是我共情共的不够到位，引起来访者不满。希望这次咨询算是我的一次经验总结，在以后的执行中，能够更为恰当的空情，不预设。