来自17届美的厨电内销一只“萌新” 的拙见

来自17届美的厨电内销一只“萌新” 的拙见

     不知不觉已经在国美美的分店实习一个星期了。我也是非常荣幸能够加入美的厨电的大家庭，也非常感谢美的给我们这些即将步入职场的大学生实习的机会。我的指导老师是娇姐，娇姐人真的挺好对我也特别耐心。第一天去到分部，即使她的工作特别忙也用了不少时间给我介绍了美的厨电的概况和业务，还像朋友一样聊了一会天。最后安排了我到国美的卖场跟着钟姐等导购去学习产品和销售。时间虽然不长，但收获却是满满，也有了一些自己的“拙”见吧。下面我就从品牌，产品，营销销售3个方面谈谈我的收获。

一.品牌

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    几天的工作让我对美的这个品牌也有了一些自己的认识。美的给我的第一印象就是低调却不失内涵。美的并不倾向于用大量而夸张的广告去提升自身的产品在消费者心目中的形象，而是将很多的资源投入在研发和提高用户体验方面。而这一点特别像前几年的华为，即在做出具有核心竞争力的技术和产品之前不会过度的吹嘘自己。也正是这样的理念美的无论是厨具的蒸汽洗功能还是微波炉的变频，湿度监测等技术在业内都是相当有竞争力的。

    但是，在我看来“埋头苦干”也是不够的，对于企业来讲，卖的出去的产品才是好产品。虽然美的近几年也在加大宣传力度，但对于美的这样的大品牌和好产品我觉得是不太够的。例如方太老板的厨具可以卖到上万的价格，营销无疑起到的至关重要的作用。

二.产品

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    说实话这几天的学习过程中，对于美的的产品我还是感到十分自豪的。无论是烟机的蒸汽洗技术，天幕系列大风量大风压的设计，还是燃气灶大火力三级助燃技术，亦或是微波炉的三合一及其变频技术在同类产品都是具有自己的核心竞争力的。尤其是美的的微波炉，我觉得是做的特别好的产品。即使有格兰仕在后面步步紧追，美的依然保持着自己的优势。美的微波炉从高端机型X7系列往下到直喷蒸X5系列再到变频蒸X3系列到智能蒸和速热的低端产品。从高端到低端，整个产品线的布局比较完整。而每个系列都有着自己核心的特点和外观，档次较为分明。极大限度的掌握了顾客的需求。而相较于微波炉，美的的烟机的外观上是有比较大的提升空间的。倒不是说美的的烟机难看，只是不同价位的产品在外观区分度上并不大，而且也并没有什么独特的品牌外观的特点。例如同样是T型机的TT9056和TT9053，前者仅仅是多了一个油污监测的功能，在外形上并无多大的不同。而Tj9056和Tj9053虽然下面板的材质不同，但设计上也无很大的不同。总之烟机天幕系列的产品虽然技术指标优秀，但在外观上不容易让消费者出高价买单。而这一点方太确实做出了自己风格的产品，加以庞大的资源推广，更容易让消费者为"高档"买单。再说到吸尘器，随着人们生活水平的不断提升，吸尘器的市场呈急剧上升趋势。而且我觉得，在未来吸尘器将成为富人家庭的必备之品。所以开发和推广高端机型十分重要，美的吸尘器大多为中端或者中高端产品。可能现阶段高端吸尘器难以让市场接受，但我觉得这是一项长期的投资，在未来吸尘器市场成熟以后，所做的积累将会得到巨大的回报。

三.销售与营销

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     既然跟着钟姐等导购学习，也算是学到了一些销售技巧。例如标价可以标高一点，利用中国人喜欢折扣的心理，以很低的价格出售促进销售。又例如在报价时要懂得“留一手”，即不轻易报出最低价，给消费者我已经给你让了很多步的感觉。当然了，最重要的是针对不同类型的客户，要最快的通过交流了解消费者的需求。例如年轻人较为容易接受时尚而高端产品，而中年人或者老人更喜欢物美价廉的产品。总之不同的产品有着不同的目标群体，而如何快速把握目标群体的心理也是一门学问。

    在营销方面我们卖场也有许多优秀之处，例如洗碗机的显示就很好的可以吸引顾客的视线。不过卖场的布置我觉得也有可以改善的地方，比如蒸立方区域的蒸汽炉X1系列，它的操作界面是在机器的上表面的，而且设计也十分美观。但是它的摆放位置却在货架的中间，货架直接挡住了操作界面。这样，无论是消费者自己观察还是导购去讲解都十分不便。还有我觉得，对于每种产品的旗舰机型可以加大打光，即专门设置2-4个灯光打在机型上。这样可以达到突出品牌，突出旗舰产品的目的。

     近几年随着市场大环境的变化和美的的发展。美的也加大了推广的力度。但如何打造出自己别具一格的品牌形象，在营销上取得优势和成功，还需要我们的共同努力！

四.总结

  当然了，以上仅仅是我从销售终端和自己查阅的资料的所得所感，定然有不太正确的地方。但我想，美的就如同方总所说的那样，不忘初心，心有所定，御风而行。极具实力与潜力的美的终将越走越远，越走越强！