作业:
1.2人一组,完成5个需要解决的命题的拆解过程(像上周作业),要求命题不是陈述句,而且必须是可见的互联网工作中,会遇到的问题
2.5个命题中,必须包含1个购买转化率相关的,1个粘性相关的,1个流量相关的,1个使用频率相关的,1个变现相关的
3.要求拆解到最细致的程度,然后,给出每个可变量的影响因素,然后给出命题的解决方案
作业内容:
命题3:互联网金融产品如何提高用户粘性
动词诠释:
无
名词诠释:
金融产品:最起始是不同资金额度的投资,最终点是不同的投资回报(以金钱的形式)
互联网金融产品:金融机构为适应互联网金融的发展,通过自营的互联网平台, 推出的适合网民且带有互联网特性(开放,公平,透明,高效)的金融产品。高效:交易流程在互联网上完成,不需要亲自跑金融机构。开放:大家都可以知道金融产品信息。公平:目标用户群拥有相对公平的交易机会。透明:用户可以知道每笔资金流向去哪了,产生多少收益,或支付多少成本。
用户粘性:用户的活跃程度,用户使用产品后留存下来的数量。金融产品主要指提升申购金额,延长资金留存时间,再次投资。
命题重组:
金融机构推出的带有互联网特性的金融产品,如何在用户第一次使用后再次投资,提高用户接受度、活跃度,提升申购金额,延长资金留存时间
变量词语:
再次投资,活跃度,申购金额,资金留存时间
影响变量的因素:
再次投资:理财产品的收益足够高,产品期限种类丰富
活跃度:平台的活动推广,收益结算形式,会员体系和积分体系,平台有深度的资讯内容服务
申购金额:收益足够高,平台的安全性,品牌
资金留存时间:平台的基础服务的完善程度,如资金赎回到账时间、转投预约功能、消息触达
解决方案:
用奖励机制如提供体验金、专属产品、资金抵用券、收益翻倍卡以此鼓励用户体验申购和资金留存,通过分享邀请机制,且被邀请者和邀请者都可以获得一定利益,可以促进了用户的活跃度和再次投资的意向。
命题4:实体母婴店如何增加客流量?
动词诠释:
无
名词诠释:
实体母婴店:经营和婴幼儿衣食住行相关产品、孕妇日常所需用品的店铺
客流量:单位时间内,到实体店到访,发生或想要发生购物行为的用户数量
命题重组:
实体母婴店应该如何通过服务和推广来吸引顾客?
变量词语:
推广 服务
影响变量的因素:
服务:店面的环境布局,产品种类的丰富程度,店员的专业性和热诚度
推广: 线上和线下。线上:投放精准度,推送频率, 线下:店内和店外
解决方案:
线下:
1、户外广告:对所在区域附近的街区,进行信息放大化广告;
2、门店路演,吸引附近的潜在用户。热闹的路演,可以请小朋友做模特,吸睛效果好。路演伴随促销活动或者免费办理会员充值活动是开发用户的方式。
3、附近幼儿园、托儿所活动赞助。文艺活动、游园活动、亲子活动等一些需要父母参加的活动,是母婴店潜在用户高聚集的地方。赞助、冠名、搭台办活动都可以起到很好的宣传。
4、店内气氛营造:打造一个对孩子友好有亲子互动的气氛给客户看的见,客户觉得满意一般也会推荐给朋友,商家可以制定一个分享奖励机制
线上:
地区社群推广。在地域明确的妈妈圈、辣妈圈做软文植入、活动植入、线下聚会发起,都可以达到宣传效果。
命题5:知乎如何根据用户不同的使用频率去确定首页呈现内容
动词诠释:
呈现:用某种方式将产品核心内容展示给用户
名词诠释:
知乎:一个真实的网络问答社区,用户分享着彼此的专业知识、经验和见解
使用频率:对于一个app产品来说,是单位时间打开的次数,和单位时间使用的总时长,不同时间段的使用频率也会不同
首页:用户打开app看到的第一个界面,对于知乎来说,即在当前手机屏幕内推送出来的不同问题。
命题重组:
网络问答社区类产品如何通过用户不同的使用频率和使用时间段,给用户在首页推送问题。并让用户觉得推送频率和推送内容正是自己想要的,即结合用户的时间和兴趣点推送定制的问题。
变量词语:
推送频率,推送内容
影响变量的因素:
推送频率:用户单位时间打开的次数和和单位时间使用的总时长。如果用户打开后停留的时间很短,那阅读完这批推送问题的可能性较小,所以用户下次使用时,可以不更新问题,反之则换一批问题。
推送内容:用户使用知乎的时间段。用户早上,中午,晚上打开知乎如果内容都是大同小异的,会降低用户体验。比如吃货用户在晚上临睡前会特别想吃美食,那么知乎可以12点左右推送一波美食相关的问题,吃货用户可以看好久。
解决方案:
对于频繁使用知乎的用户而言,每周使用知乎的时间大体上是固定的。在用户每周密集使用知乎的时间段去提高该用户的首页更新频率,同时分析用户预选的几个感兴趣问题模块,进行时间维度的划分,比如有些问题的是需要大块时间的,那就不要在下午工作时间推送,下午的工作时间可以推送一些轻巧有趣的问题。
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