大家好，我是王一九，原名王曦。今天的问题是：只要把事情做好，就有好口碑，真的吗？
【我的理解】认知突破:
口碑≠好，口碑=超出期望。
什么情况下客户会说你的好，就是他获得了意想不到的价值的时候。
有时候，你的产品做的非常好，但是仍然没有获得好口碑，是不是特别郁闷。其实，都是自己造成的，你把产品的功效宣传的比你的产品还要好，客户仍然没有获得超出期望的价值，即便你的产品真的很好，他也是不会说好的。
举个例子：你的朋友找你借钱，你答应借1万元，结果因为你手头紧，只给了8000元，他并不是十分感激，相反他会觉得你有点小气，而且出尔反尔。
那么假如，你给了1万元，会不会有好的口碑呢？也不会，因为你只是履行了你答应的。
那么怎么才会更好的口碑呢？
王一九谈个人品牌：只要把事情做好，就有好口碑，真的吗？
如果当初你答应借5000元给他，后来拿出8000元给他，并且主动送到他家，就会产生口碑，因为有两点超出期望。第1点是，多了3000元；第2点是，你主动送到他家，而不是让他到你家去取。
如何做超出他期望至少2倍呢？
你可能觉得这个比较难，但是我们把事物分为多个维度，就可以很轻松的超出2倍。
比如，你开发一款产品可能无法超出2倍，但是你可以把包装做的更好，可以把物流做的更好，可以把礼物送的更精致，可以把服务做的更好，加起来就超出2倍了。
王一九谈个人品牌：只要把事情做好，就有好口碑，真的吗？
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