最近在得到上学习梁宁老师的课,听过后觉得知识量很大,边听边做了一些要点的记录,虽然是流水帐的方式,但感觉比只是听能更好的总结知识点.
1、情绪--手机得底层操作系统,理性束缚人往回拉,驱动一个人的是他的内在感受、他的情绪、他的底层操作系统.
2、情绪一瞬间的体验
3、用户情绪读懂?
生物性情绪 一出生都有愉悦 不爽 愤怒 恐惧
4、“满足”和情绪关系,愉悦就是被满足.人生存在和社会性都需要满足
需求被满足叫愉悦,绷了很久的满足叫“爽”.
5、产品建立与人的关系,得到满足.
6、满足 愉悦 不爽不厌其烦的地方就是天分.隐性天分找到满足
确认自己的天份,了解他人的天份
7、你吸收谁的营养,你就变成谁
你靠什么满足你,你就会成为它的样子,什么东西永远让你不爽,这就是你的命运.
8、满足 愉悦 不爽三个普通词的深意:
你可以量度,一个产品到位不到位
你可以量度,你和一个人的关系
你还可以看到自己的天分和命运
9、愤怒感觉自己的边界被侵犯,人还有存在感的边界被侵犯
恐惧
10、愤怒和恐惧的点不一样,焦虑也是一种恐惧的想象,羞耻也是恐惧
恐惧是边界,会困住一个人的手脚.
11、劝一个人的时候,不是道理不懂,而是内心有恐惧,劝人就5分钟,
看到一个人的恐惧,就知道边界在哪里了
12、恐惧是动力,有时比愉悦的动力更强大.即没有愉悦也 没有恐惧的年轻人没有前途
恐惧是痛点,医疗教育 医美
13、直面恐惧.
恐惧是边界 恐惧是动力 恐惧是痛点
14、愤怒与恐惧是一体两面,其实看到一个愤怒的人不用怕,愤怒的内在是恐惧.
15、思考:人恐惧孤独 死亡 疾病、贫穷、无爱、不被看见、被抛弃、无自由、失去、得不到、落后......每一个痛点的解决方案都是好的产品.
16、番茄工作法:把目标拆解成一个番茄一个番茄开始积累自己,而不是面对混沌的一大块,觉得目标过大,自己渺小.恐惧是因为体量...当你把恐惧拆解成一只又一只小猫那么大时,你就能处理它了.
17、潜意识、防御与说服
人会基于自身所处的角色、所在场景和个人的认知判断,选择性的说一些他觉得正确的话.
正确的话并不代表用户选择.
18、产品是被动的艺术
因为产品不能像真实的人那样教育用户、说服用户,只能静态的等待用户的选择.
所以,要做顺应用户潜意识的产品,不要让用户思考,不要激发用户的潜意识.
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