怎样做到听话听音？
首先把别人说的话分成三个部分来听：情绪、事实、需求。
然后根据你得到这三方面的信息进行应对，肯定会非常顺利应对各种情况。
比如说你跟女朋友约好了，要去看电影，但是你迟到了，当你到达电影院和他碰面之后，她这样说：你怎么每次约会都迟到？
你这句话中，我们可以分析她的情绪是有点生气的不高兴了，事实是你迟到了，他的需求是你下次约会不要迟到，同时对这一次进行道歉。
如果，你听女朋友说你每次都迟到，为了这个，每次，去与她纠结举例子，说我上次约会就没迟到啊，那么这个事情就完了，肯定看不成电影了。
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