这件事指的是最近网络最热的新闻：一位女研究生去买奔驰，结果奔驰漏油，导致该女研究生与奔驰4s店产生的消费风波。
我没有完整的资料去解读这件事的真相，但不妨我从各方面的新闻报道来分析对这件事的看法。主观上，显而易见，女研究是很无奈的，花了66万，一里程没开，却告知只能更换发动机。其次，奔驰4s店店大欺客，一而再再而三的把女研究的忍让当做可以欺负的对象，最终导致女研究以“耍泼”方式爆发。
然而，这背后的原因是什么？我觉得有几个原因：一是女研究生书生气太足。正如她自己说的，几十年的文明教育，都教导她以理服人，总认为自己是高级知识分子，解决问题的方式是摆事实讲道理，然后问题就可以像做试题一样解决掉。可惜的是，世界并不如她想象的那么美好，而且还狠狠地给了她一巴掌。二是资本产生的匪气污染着这个社会。奔驰4s店无疑是资本的代表，对于它们来说，背后靠着大老板，每天接触都是非富即贵，一个小小的研究生、小顾客，无论如何都入不了它们的“法眼”。正如狗仗人势，资本生出了它们的匪气，渐渐产生幻觉：你一个小小的个体消费者算什么？在我的地盘，就得按照我的规矩，否则吃不了兜着走。所以它们不是解决问题的角度，而且糊弄消费者的角度。三是法治思维还没有形成。无论女研究生还是4s店，他们似乎都忘了法律的存在。一个成熟的法治社会，碰到这种消费纠纷，根本无需多费口舌，直接各自请好律师，请法律裁决，才是真正的解决之道。
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