在一次正式控诉斯大林的公开大会上,一位与会者打断戈尔巴乔夫的演讲,大声质问道:“你当时在斯大林的手下工作吧,那你那时为什么不制止他呢?” 戈尔巴乔夫在诺大的会场显然看不清质问的人是谁,于是他立即回喊道, "谁在问?” 会场顿时鸦雀无声,没人举手,也没人敢挪动一下,空气都凝固了。几秒的冷寂后,戈尔巴乔夫平静地接着说道,“现在你们明白当时我为什么不阻止他了吧。”戈尔巴乔夫不直接解释,面对斯大林,只要露出任何不顺从的蛛丝马迹就是死路一条,而是让观众亲身体会了他戈尔巴乔夫当年在斯大林手下工作时的感受:恐惧,不敢说真话,不敢直视领导。这种如身临其境般的感受是发自内心的,与之相比,任何辩解都会显得苍白无力。
最强的说服力是将行动升华到象征物品的高度。国旗,神话故事,和纪念碑等有象征意义的物品的力量是语言不能企及的。象征物的意义人人皆知,其影响力远远超越语言和行动。 1975年基辛格赴以色列就要求以色列归还在1976年的巴以(巴即巴勒斯坦)战争中夺取的西奈地带的部分领土一事进行谈判。谈判进展非常不顺,在胶着的谈判中途,他突然叫停激烈的争论,要求观光马萨达城堡。以色列人人皆知,正是在此城堡,公元73年,七百名以色列勇士因不愿向围城的罗马军队投降,集体自杀。以色列的谈判方立刻明白了基辛格的此次观光的用意:他是在指责以方的强硬态度会招致巴方如集体自杀般严重的抗争。虽然谈判的初衷最后没达成,他的城堡之旅却比任何直接的警告都更奏效 ,以方不得不认真地思考自己强硬的态度可能造成的后果。这样的象征符号(即城堡)对人的情绪影响比任何行动都要更强大。
想扩大或保护自己的影响力,请遵循迂回的路线。如果对方认同与否长远来看无关紧要,或者是随着年岁渐长,社会的历练,他会明白你的意思--那就不要费力演示, 省省力气,走开吧。

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